《说服》7则(7)

46、尽量简化消费者的决策过程
“宝马还是奔驰?选择宝马的理由众多,你能列举一条吗?”这句广告语将会把消费者从宝马推向奔驰。如果要求列举十条理由的话,消费者们更是飞快地选择了奔驰。

在选择时,人们并不以支持理由的数目来判断好坏,而是以体验过程的难易程度做出决定。让消费者想选择的理由,真不是愉快的经历。想十条?简直让人绞尽脑汁、超级不爽了。

突然想起了一个段子,原意大概是这样。

男孩帆在两个女孩云和紫之间摇摆,朋友建议他把两个女孩的优点和缺点都列一列。帆拿出一张纸,写了云的很多缺点和一个“善良”的优点;他又拿出另一张纸,写了十几条紫的优点,却在缺点那一栏只写了一句话——“她不是云”。

最后,男孩选择了云。

我们总以为摆事实讲道理,是说服人的最佳方法,却不知人是感性的动物,人们要跟着感觉走。

所以,我们要尽量简化消费者的决策过程,让消费者轻松地做好选择。

47、根据消费者的“唤醒水平”调整策划方案
如果你相信某一个策略并准备尝试,那么给自己一个口号:“想做就做”。如果你还半信半疑,那么就问问自己:“为何不做呢”?

对于消费者来讲,当他们的“唤醒水平”(即对产品的关注程度和兴趣度)高时,陈述句式的宣传语就更有说服力,比如“Just do it"。反之,疑问句的宣传语就更有效果。

48、简约就是力量
研究发现,在股市上,公司名字和股票代号容易辩读、发音的股票,投资回报率更高。
当你的表达简洁易辨、表意明确、读音流畅,你就更容易得到充分理解,也更具有说服力。

49、设计押韵的广告词
押韵的亨氏广告语,一直沿用了30多年,广为流传。这是因为押韵的广告语更讨喜、更好记和容易传播。

50、利用感知对比影响他人
“感知对比”,简单来说,就是人们对事物特点的感知是通过比较而来,并非凭空而定。也就是小马过河的河深问题。

感知对比提供了一个非常有效的说服力策略,可以通过改变参照对象,来突出目标产品、服务或请求的优势。

51、给消费者一点起步优势
一张积分卡,一种提示8次盖印即可免费获得1次洗车服务;一种要求盖章满10次,但上面已经送了2次盖印。实验发现,后一种积分卡更能起到促销的作用。

52、为产品起一个标新立异的名字
妈妈把鸡肉叫做“秘制香香鸡”,可以吸引孩子在家吃饭。

【打卡】讲道理不如动感情

“宝马还是奔驰?选择宝马的理由众多,你能列举一条吗?”实验发现,这句广告语将会把消费者从宝马推向奔驰。如果要求消费者列举十条选择宝马的理由的话,消费者们更是飞快地选择了奔驰。

原来,在选择时,人们并不以支持理由的数目来判断好坏,而是以体验过程的难易程度做出决定。让消费者想选择的理由,真不是愉快的经历。想十条?更是让人绞尽脑汁、超级不爽了。由此可见,与其给消费者讲道理,不如从感性上打动消费者。

有一个电视剧的桥段,大概是这样的。

男孩帆在两个女孩云和紫之间摇摆,朋友建议他把两个女孩的优点和缺点都列一列。帆拿出一张纸,写了云的很多缺点和一个“善良”的优点;他又拿出另一张纸,写了十几条紫的优点,却在缺点那一栏只写了一句话——“她不是云”。

最后,男孩选择了云。

我们总以为摆事实讲道理,是说服人的最佳方法,却不知人是感性的动物,人们要跟着感觉走。

咪蒙的文章之所以点击量高,也正因为她抓住了读者的心理。她写作功底很深厚,但她的文章很少用高大上的词语,都是简洁明了的大白话,读者读起来很轻松就像在聊天。她的每一篇文章,总是准确抓住读者心理的G点,读者总是有一种被说中心事的感觉,不由自由就跟着激动起来。当然,咪蒙为了点击量一味迎合读者的做法是不好的。但我们至少要知道,一味摆事实讲道理并不见得有效,而要先了解读者的心理,懂得以情动人,才更有说服的效果。

【标题】讲道理不如动感情
【字数】761
【正文】
“宝马还是奔驰?选择宝马的理由众多,你能列举一条吗?”实验发现,这句广告语将会把消费者从宝马推向奔驰。如果要求消费者列举十条选择宝马的理由的话,消费者们更是飞快地选择了奔驰。

原来,在选择时,人们并不以支持理由的数目来判断好坏,而是以体验过程的难易程度做出决定。让消费者想选择的理由,真不是愉快的经历。想十条?更是让人绞尽脑汁、超级不爽了。由此可见,与其给消费者讲道理,不如从感性上打动消费者。

有一个电视剧的桥段,大概是这样的。

男孩帆在两个女孩云和紫之间摇摆,朋友建议他把两个女孩的优点和缺点都列一列。帆拿出一张纸,写了云的很多缺点和一个“善良”的优点;他又拿出另一张纸,写了十几条紫的优点,却在缺点那一栏只写了一句话——“她不是云”。

最后,男孩选择了云。

我们总以为摆事实讲道理,是说服人的最佳方法,却不知人是感性的动物,要跟着感觉走。

咪蒙的文章之所以点击量高,也正因为她抓住了读者的心理。她写作功底很深厚,但她的文章很少用高大上的词语,都是简洁明了的大白话,读者读起来很轻松就像在聊天。她的每一篇文章,总是准确抓住读者心理的G点,读者总是有一种被说中心事的感觉,不由自由就跟着激动起来。当然,咪蒙为了点击量一味迎合读者的做法是不好的。但我们至少要知道,一味摆事实讲道理并不见得有效,而要先了解读者的心理,从读者的角度去写文章。

从读者的角度写文章,就是要注重读者的阅读体验。遣词造句方面要简洁明了,不显摆自己,而是要表达清晰;要对读者友好,不激愤地进行批判,而是春风化雨般的娓娓道来;要懂得以情入理,以情动人;最后,不能一味迎合读者,要有自己的观点和坚持。

要说《说服》这本书对于我成为行家的帮助,也就是让我更了解人性,掌握以情动人的技巧,从而写出有说服力的、读者喜闻乐见的文章。

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