2020.6.7工作总结➕周总结 Jenny

一,今日工作内容

1.群维护,私信维护,发送绘本推荐。30min

2.邀约客户1h 拨打电话10个,邀约到1个试听。

打电话的时候要从上到下挨个来,不能挑着年龄分块打,容易落下。

3.俏东方楼下地推宣传。2.5h

今天上午主要是10:30有美术学员上课,12点下课,收了4个例子。

到下周应该会有更多的机构开课,上课学员更多,幼儿园也开学,所以抓紧收更多的例子。

4.拨打邀约电话30min,今天本来下午4:00有一个学生来试听,上午确认没有问题,下午微信说回老家了,回不来,但这节课是调了正式课外教上的试听课,很不容易,所以之后我们一个时间段多约一些学员。

5.跟书法的一个家长沟通孩子情况介绍课程。20min

嘉玮,7岁,书法学员,妈妈主动问了我们的课程内容,上课形式,妈妈觉得自己不懂,不敢随便教孩子,在给孩子看机构做选择。

6.试听课谈单1.5h,未成交。

佳艺4.5岁在3楼学美术,妈妈朋友家的孩子比佳艺还小,在高新区学英语学的很好,机构名称忘了。所以也想让孩子学,孩子比较内向,上课不敢说话,给妈妈讲了孩子已经表现很好了,课程体系价格说清楚后,妈妈说要等半年后再学,这半年疫情啊什么的都不稳定,幼儿园也不上,说她之前也做销售,套路都懂,不要强压他。

7.俏东方楼下宣传2h,收集例子4个。

其中遇到一个家长,开业的时候试过课,他亲戚家孩子也在我们这上过半学期课,退费了,而且说我们这里老师是实习生,给家长重新介绍了我们的老师,并邀请过来试听新概念课程,家长还是拒绝了,并且已经在新东方报名了,所以能够在我们这里报名的家长,一定要维护好,除非不可抗力因素,不然家长真的会不说我们好。

8.表格汇总30min

9.韩大宝课程安排,周天10:45-12:1510min

共9h

二,周总结

1.工作业绩

地推例子量50

邀约试听量74

试听人数5

成交量1个100定金




2.亮点提升

试听课课后家长的宣讲,谈单物料准备,宣讲物料准备,解决家长问题,制造火爆感。

3.问题分析。

a.对于家长抛出的问题,不能灵活解决。

b.家长在说完考虑考虑以后,不能很好的引导到定金上。

c.销售心态过重。

什么原因导致?

a.育儿,英语知识较薄弱。

b.多跟家长聊孩子,站在家长位置上考虑,用真诚。

怎么改进?

a.学习儿童心理书籍

b.学习李总的9大消费人群分类

未来计划

1.邀约之前已经试听过的家长

2.因为线下开课了,可供选择的试听课时间没有那么多了,外教助教也受限制,对于有基础的孩子可以采用插班试听,所以希望能有一个表格,标明上课时间,教师,可插班学员基础,可插班人数,

3.3个定金1个全款。地推例子80。

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