生活中,我们总是会遇到各种聊天问问题的时候,可是对方的回答一旦是:“我也不知道!”、“我也不懂。”、”我还没有想清楚.....",再开放性的问题也被堵死了!于是天就这样被聊死了。总感觉天被聊死是回答者的责任,其实不然,这是提问者的提问不够开放,要想不把天聊死,你得让开放性问题更加开放。
开放式的问题都是使用5W1H等疑问词的,但不是所有使用了这些词的问题都是开放式问题,也不是所有的开放式问题都是好问题。
“为什么我的时间总是不够?”
“为什么你总是不在乎我?”
“我如何才能赚到钱?”.....
这些问题,都有疑问词,但是,要么负面(时间不够),要么抱怨(不在乎我),要么宽泛(赚到钱),无法使被问者有自我探索的空间,会被听到问题后的情绪左右,茫然不知如何继续,从而封闭自己的思考,所以改进开放式问题的方式,提升提问力量,可以让人们放松下来,深入内在,聆听自己,去发现、洞见、承诺和行动。
【片段选自】《被赋能的高效对话》(加)玛丽莲·阿特金森 蕾·切尔斯 P.061-063
找一件你自己的事务,提问自己下列问题,对这个方法加以探索:
1.使用“可能”、“可以”等词语,是打开并扩展对一个潜在选择的兴趣的一种方法。
例如,把“你将要怎样更深入地探索呢?”变为“你可能/可以怎样更深入地探索呢?”
其他的例子:
你可能怎么样去学习更多呢?
在这个任务中,你怎么样可以找到更多的价值呢?
你可能去找谁来支持你呢?
2.另外一个方法就是用复数形式提问。注意,人们对几个结果比一个结果更感兴趣。
你可能从做这件事当中学习到东西的方法有哪些?
在这种情况下,你想要的一些有用的结果是什么?
长期来看,从这个选择当中获得价值的方式还有哪些?
3.在开放式问题中加入很好、最好或者最重要这样的词,可以带来更大的力量,让问题更聚焦。
注意,对前述的例子,我们可以把水龙头开得更大,让它们更开放、更有力。例如:
从做这件事当中,你能学到的一些最好的东西是什么?
在这种情况下,你想要的最重要的东西可能会有哪些?
有哪些最好的方法,让你去做长期的承诺?
4.探索更大的动词范围,开始探索使用开放式的动词,尤其要用表示持续不断的流动的进行时时态的动词,以创造出移动的效果。动态的总是比静态的更加开放。试试这些词
持续发展 持续学习 持续激励 持续清晰 持续成长 持续创造 不断展开
有哪些最好的方法,可以让你不断发现自己这方面的力量?
对于这些提问的方法,你会怎样开始持续学习更多?
你想到哪些好方法让自己不断享受这个过程呢?
使用列表中的动词,或者你想到的其他词,用开放式问题的模板,造更多句子。确保问题非常清晰,并且像激光一样聚焦。加入很多不必的词,会阻碍有效的沟通
5.现在可以引入系统思考了。系统思考,就是考虑一个可行的整体系统的性质,而不只是看子系统。系统导向的方法会提升你开放式提问技巧的有效性,扩大问题的影响力。
怎样提一个系统化的更具力量的开放式问题呢?
1、去绝对值、化负为正:
摒弃“总是、为什么、不”等绝对化、负面性的词语,加上“可以、可能”等探索和扩展性的词语。
如:怎样才能让我的时间够用呢?
如何才可以让你在乎我呢?
2、多优于少、宁多毋缺:
使用一些复数词语:哪些原因、哪些人、哪些方法、一些情况......
如:有哪些方法可以让我为自己创造出更多的时间?
哪些条件可能使得你对我的在乎程度提升呢?
3、打开聚焦、提升Power:
在问题中加入“很好、最好、最重要、最关键、最可行......”这样的词语
如:哪些方法在创造自己可支配时间是最可行的呢?
提高你对我的在乎程度,哪些因素是最具有决定因素的呢?
4、流动动作、身心俱动:
使用“持续、不断”+“发展、成长、学习、展开......”,使问句中的动词更加开放,引导思考和行动
一起向前。如:有哪些最好的方法可以持续激励你创造更多供自己支配的时间?
5、立足整体,纳入系统:
把你问的问题纳入提问对象的整个生命或关注系统,基于对方的最大化价值、最优化方案、可持续的整
体角度思考问题的影响力
优化的更加开放的提问什么时候使用呢?当提问者面对以下情境或想要达成以下结果是可以考虑使用:
1、引发思考、想法、投入和建议时;使其更高水平的参与;
2、帮助人们理解自己所处的环境和所面对的资源,以及所扮演的角色时;通过现有结果和条件达成更好的愿景;
3、训练人们审视自己的思维过程时;引导对方对自己创造和得出的结论、方法、理论做一次深度探讨;
4、将对话焦点指向未来,显话人们的价值观和愿景,把注意力转移到解决方案、可能性和创造性的灵感上去。
这种提问方式像一个指示牌,让人们自发地去考虑更好的选择,激发内在的探索欲,去寻找自己内心深深的意图,最深层次的愿景和诉求。想想自己都是怎么把天聊死的,学学这招,你会“死”中求“活‘!