一、学习与实践
1.付出不亚于任何人的努力
2.要谦虚,不要骄傲
3.要每天反省
4.活着,就要感谢
5.积善行,思利他
6.不要有感性的烦恼
二、今日分享
最近有一个客户是11月3号到期,11月1号我就联系过他,但是一直电话没人接,微信也不回。一直到11月5号,客户自己主动给我发了个语音电话,说前几天手机丢了,6号上班以后,我先让他把本金付进来,再跟他讨违约金,客户一听三天违约金一千多块钱,就不愿意付,态度很坚决,甚至凶悍,我电话里跟他沟通的也很不愉快。客户就是强调自己是卡里有钱,我们不扣,责任在我们公司,就不愿意付。现在甚至电话也不接我的,微信也不回。客户软硬不吃,现在就僵在这里。