例如QQ，Windows远程桌面连接都带有远程协助的功能，但是他们的远程协助缺少实用性，并且有很大的局限性，功能也不够强大。Ping32远程协助不仅实用性强，可操作性好，并且也是一款功能强大的远程协助软件。使用Ping32远程协助将会极大地提高IT管理人员的工作效率，提高生产力。
快速响应终端故障
计算机故障、系统崩溃和设备故障都会严重影响企业业务的正常运行，当计算机发生任何技术故障，企业IT管理员都可以使用Ping32远程协助随时随地的协助用户提供远程技术支持，这种方式极大地提高了IT管理员工作效率，取代了费时费力的现场调试服务。Ping32提供了两种连接方式，首先是向用户发起远程申请，用户同意后即可进行远程控制，再就是直接连接，无需用户同意，直接进行远程控制，并解决问题。
Ping32远程协助 跨网络支持
Ping32可以一对一连接也可以一对多连接，一台电脑控制多台电脑，迅速排除故障，节省维护人员精力，极大提高工作效率。同时Ping32实现了内网穿透，在任何能上网的地方使用本地电脑就能对分布于不同地点的终端进行远程协助，快速解决终端故障。
安全、快速、稳定
远程协助最重要的是性能体验，因为远程连接的速度和稳定性直接会影响IT管理员的使用效率。Ping32作为专业的远程连接软件，在传输质量方面进行了大量优化。Ping32采用了新的传输算法，确保在低宽带的环境下保证连接的快速和稳定性。在安全性方面，Ping32对传输过程对数据进行了加密处理，确保数据不会被监控，在给企业提供便利的同时，也为企业数据安全作出贡献。
