5/21【4队-橘洲分舵-老向】复盘21天悦读营第二期【复盘】-【事前有沙盘,事后有复盘,实现能力提升】
【背景】
星期天上午9点,老婆对我说,中午有客人来家吃饭。我也没问有哪些人来,去菜市场买了鱼、腊肉和蔬菜。买菜回家后,家里来了五位女同志,还有两个小孩,自己感觉菜不够,赶忙将冰箱里的菜拿出来解冻,手忙脚乱做了几个菜。吃饭时,有三个菜比较合口味,两个菜比较辣,还有几个菜味道一般。客人走后,老婆埋怨我没招待好。
【回顾目标】
1、当初行动的意图或目的是什么?
请朋友吃饭,热情招待,增进感情。
2、事件/行动想要达到的目标是什么?
当时没有定什么目标,同老婆也没商量,只是心里想着要热情招待,目标不清晰。在回顾目标时将原来模糊的目标细化、清晰化,为复盘后面三步提供基础。补充目标如下:
(1)饭菜、酒水满足客人的要求,大家吃得高兴;
(2)开饭时间在12点至12点半。
【评估结果】
1、结果:1点钟开饭,小孩说肚子饿了;饭和酒水准备较好,有3个菜客人喜欢,有2个菜较辣,还有几个菜味道一般。
2、亮点:征求客人意见,在饭里放红薯;听取客人意见,蒸鸡蛋;做的鱼味道好;准备了酒水饮料。
3、不足:有2个菜比较放辣椒较多;还有几个菜偏咸;未准备其他主食。
【探究原因】
1、做得好的关键原因:家里有的一些食品、饮料符合客人喜好;主动征求意见;听取客人的意见。
2、做得不好的关键原因:临时决定请客在家吃饭,准备不充分;未同老婆沟通准备哪些食品;凭自己喜好,将菜做得偏辣、偏咸,没考虑女士喜欢清淡。
【总结经验】
请客人到家里吃饭,要早做安排,早做准备;客人到达后,进一步征求客人意见,对原来安排进行修改完善,尽最大努力招待好客人。
1、开始做:下次请客人吃饭,提前一天预约;同老婆商量菜谱;学习菜的专业做法,提高烹调水平。
2、继续做:充分听取客人意见。
3、停止做:不能凭自己主观想象定菜谱;不能凭自己喜好放太多辣椒。
【事前有沙盘,事后有复盘,实现能力提升】