做微商，难免会不断有新客户咨询加入，面对陌生客户，如何迅速抓住客户的心，进而达到成交的目的，“第一次”问答，你都会吗？
客户：你的代理怎么做啊？
微商：发了一张代理制度表。
客户：我没有客户怎么办？
微商：我们有专业培训教你的。
客户：我卖不掉怎么办？
微商：我会教你怎么卖。
到了这里，百分之80的客户会回答你一句：哦，好的，我考虑考虑。
这一考虑就没有消息了。为什么会出现这个问题，原因很简单：因为你的客户通过自己的问题把原来的顾虑更加放大化了。
你以为你两句培训和教她就能打消她的顾虑吗？
无论是成交，回访，产品介绍，凡是涉及到沟通的过程都会用到问问题。不会问问题就会陷入被动，会问问题就会掌握主动权，让客户跟着自己的节奏走，最终提高成交率。
那么遇到客户问代理的时候，正确回答和问问题的逻辑是什么样呢？
问问题有四大原则
一、不卑不亢，不过于主动
二、引导为主，避免推送
三、熟悉产品，据实介绍
四、建立信任，达成交易
我们知道在陌生人咨询的时候，都会被顾客问到问题，如果一直是顾客问，你再回答，那么你会一直处于被动的状态！
主动将客户的问题化解为“你的提问”，再引导客户回答，才是关键！
关于问问题，3种类型：
1、问简单、容易回答的问题
这样不至于顾客回答不上来，容易冷场尴尬！从而终止交流沟通，影响后期成交！
什么是简单易回答的问题？
比如：世界第一高峰是什么？
什么是不简单回答的问题呢：第二高峰是什么？
没有几个人知道的问题，就不要问了。
只有简单的问题才能让我们更好的交流下去，才能让我们挖出对方的需求点。
2、问二选一的问题
去过肯德基的朋友应该知道，我们再点可乐的时候，服务员会说要大杯的还是中杯的？没有给你小杯的选择！
极少人会说，来小杯的。这就是二选一的奇妙之处！
3、问让顾客回答是的问题
当你一直让顾客回答是的问题时，成交的几率提升了一大半！成交的时候也会是肯定的答案！
举例：
1）做事之前先做人，咱们自己卖的东西首先咱得自己体验，自己放心的东西才会推荐给身边的人，对吗？
2）朋友圈做生意最重要的就是信任，对吗？
3）任何事情都没有捷径，都得脚踏实地一步一步来，对吗？
这就是只有一个答案，是你自己给客户设定的只有一个答案的问题，关键点是，你是主动的，是一步步的在带动客户按照自己设定的思路走。如此一问一答，迅速了解客户抗拒点与难点，才能在接下来的沟通中，快速解决问题，实现成交！
