通过前面的阅读，我已了解了非暴力沟通的四个要素，第一步观察，第二步表达感受，第三步表达需求，第四步提出请求。然而，仅仅是这四个要素就够了吗？
答案当然是否定的，如果只懂了这四个要素，还是远远不够的。除此之外，我们还要学会如何去倾听对方。那么如何进行有效的倾听，以及如何爱自己呢?开启今天的阅读之旅——
建议阅读本书的第八、九章节，从第105页至132页。
01
如何倾听对方？
在现实生活中，当他人遭受痛苦时，我们常常急于提出建议，表达态度和感受。然而，在非暴力沟通中，这是一种错误的方法。
作者给我们举了下面的这个常见的例子：
有一天，我女儿在照镜子时说：“我丑的像一只猪！”。
“你是世界上最美丽的女孩！”我大声宣布。
女儿很不高兴地看了我一起眼，喊了声：“爸呀”，然后摔上门出去了。
我的安慰看来不合时宜，其实她只是希望我留意她的感受。
也许，当时我最好问一下她：“你对今天的形象感到很失望吗？”
其实我们很多人在听到别人说出自己的痛苦的处境时，都会安慰，提建议。
比如说，“这不是你的错，你已经尽了最大的努力了”，“这算不了什么，你听听我的经历”或者深表同情说：“喔，你这可怜的人。”但是，这些建议根本起不到任何作用。
当别人向你阐述苦恼时，他们希望能得到的是你的理解，而不仅仅是你的建议。
02
无论如何，不要放弃爱自己
回想一下，当我们做了自己特别后悔的一件事后，常常会和自己说什么。
比较典型的话有：“笨蛋！”“这种蠢事你也干得出！”“你有毛病？”“你总是把事情搞得一团糟！”“真自私！”……人们往往自责于没有把事情做好，为此感到痛苦。
然而，更为可悲的是许多人常常陷于自我憎恨中，而无法从失误中获得任何好处。
作者举了一个他自己的亲身实例：“在研讨班开始前，我买了一套浅灰色的夏季外衣。这个研讨班很重要，出席的人很多。在结束时，许多人围着我询问地址及其他信息，并请我签名。为了赶下一场会面，我匆忙地回答问题，并紧张地签字和留言。冲出门时，我忘了戴笔帽，将笔放入了新外套的口袋。我吓了一跳，那件雅致的浅灰色外套已经染上了墨水！”当时他不停地训斥自己：“你怎么可以这么粗心，犯这么愚蠢的错误！”
幸运的是，二十分钟后，他意识到自己做错了，不该责备自己，而应该好好体谅自己。在满足别人需求的同时，不能忽略对自己的关心。如果你不爱自己，就没谁会心疼你了。那一瞬间，作者体会了损失一件新外套的悲哀，但更明白了要心疼自己的道理。他的心情随即发生了变化，不再感到恼怒、羞愧和内疚，身体也一阵轻松。
03
爱自己，才是最顶级的人品
非暴力沟通最重要的应用在于培育对自己的爱。
通常而言，当自我评价使我们感到羞愧时，我们就可能允许憎恨来引导自己。一旦意识到我们行为背后的羞愧，我们就会经常使用它来打击自己。
这种行为无疑是一种错误的方式，它只会让你不断地内疚，最终伤害的只是你自己。
所以，当表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人成长的方向，以及避免自我惩罚。在评价自己的行为时，我们不要依赖羞愧的心理来寻求改变。
在非暴力沟通的沟通方式中，它鼓励我们用爱去直面人生的苦难，让爱主导我们的成长。
因此，在遇到挫折时，我们应该充分体会人生的悲哀和内心的渴望。感到遗憾是难免的，它能帮助我们从经历中学习，而无须责备自己，让自己陷入内疚的漩涡无可自拔。
我们意识到过去的行为违背了自己的需要及价值观，并允许这种觉察引发的情感充分流淌时，我们就会主动根据需要和价值观来选择生活。
反之，我们就容易陷入自我惩罚的痛苦中。
在人生中，所有的改变都应该出于对生命的爱，而不是诸如内疚这种负面的心理。希望大家能爱自己胜过于爱别人，如果连自己都放弃了自己，真的就没有谁会真正在乎你了。
记住，爱自己才是最顶级的人品。只有会爱自己的人才会爱他人。
