腾讯的七剑

腾讯传

        机缘下看到腾讯传,竟然是吴晓波执笔,一来腾讯就是互联网行业领军,又是极其低调的公司,确实如书中所言很多历史都没有留存,所以好奇心也是浓烈。二来之前听闻吴晓波对行业针砭时弊,很有口碑,这次恰好能了解一下。故而看到腾讯传也兴奋些。

        读完此书,自己高预期可以说是完全得到满足,作者文字功底毋庸置疑,不管是行业见地,公司叙事,总结归纳,繁简控制,均能恰到好处。读书就如行云流水,没有感到拖沓、断裂。8个小时便速读完,好传记当是如此。

        夸赞完作者自当回归主题。腾讯七剑也是从文中借鉴总结,也非常认同是一家创业公司的典范。

书中图

        腾讯是一家实干型的公司,作者总结的7种武器也都很符合互联网的特性,好公司当是如此。当然千万别以为这是喊喊口号,因为越是简单的道理,可能越是真理,因为坚持的人并没有多少,好比学校里那句"好好学习,天天向上",放眼人生,这难道不是最简单的至理名言么,但是为什么大家不屑一顾呢,因为这是碎片逻辑。碎片缺少解读,是没有意义的。所以,同样的东西在不同人眼里就出现了一千个哈姆雷特。

        那么今天我就以我的视角点评一下,当然仅限个人想法,发散思维。

个人总结图

产品极简主义

        产品的极简主义,乍一看应该是产品线,其实细想,从技术人角度这是切实的技术线。极简最早被日本设计知识普及,实现极简的核心不在于简单,因为简单是每一个极简设计的共同目标,同样目标出现不同的模样,并不能一概说设计出了问题或者设计能力不足,在创业公司初期设计差距本就不大,问题的根本是在技术的不足。换句话说,如何在满足需求下来极简主义设计,这个需求是创业公司的关键核心。

        假象一下,你设计的东西很简单,那称为简单的前提是什么?是功能。如果没有满足功能,那简单就不叫简单了,叫无用。所以,极简主义赤裸裸的是考验技术能力。在互联网行业,效率是怎么出来的,是技术的打磨,只有技术堆积到一定阶段才能让所有组件能够以最简单形态呈现。所以说,设计部门的绝大多数设计都是需要建立在技术满足的前提下,高效的技术是极简设计的底层,在最短路径中,一个行为包含越多的技术,那才能说极简。

        那么好技术从何而来?后面会诠释。

用户驱动战略

        用户其实这个应该是很好理解,那么在腾讯则尤为突出并且是深切的践行。很多公司都认为用户很关键,但是其实他们都是从顶端看下来的,同时他们在设计产品的时候,先有产品后有用户,所以大多是在发展过程中通过用户量级快速变现,而后续产品的过程中大多都以一种教用户的态度,我教你做这个做那个,我用痛点指导你做这个做那个。

        腾讯与众不同源于他们历史,创立之初便是先有用户。很多人会告诉我,那是腾讯有qq,那是腾讯有微信,那是腾讯有这有那。不过,我看到的可能不同,qq的发展绝对是意外,因为他们在融资前后压根就不知道用户能做什么?他们就是觉得要做一件简单的事情,钱从可能会来到肯定会来到最后也不知道来不来,这个时候还没有用户体验一说,这个时候马化腾和他的创业小伙伴还不知道怎么变现,他们都是工科出身,他们就只有一个简单想法,做好一件事情,这么朴实的想法和小马哥的履历来看是相互对应的。

        那微信呢?微信前期就没有一点腾讯流量,还有多个内部竞争对手,他们从来就不是以一个变现和产品的视野,而是从手机用户的需求,用户的切实需求来做该做的事情,即便不是微信,也会是Q信、手信。

      包括和他们有合作的cdn 、邮箱、企业微信,他们也从来不是以一个产品的角度去看问题,他们知道自己的用户想要什么,他们就做好,剩下的让你们自己去用,去选择,他们不会过多干涉,刻意创造痛点。

        也许用户的终结奥义就是让用户用屁股来选择。所以,后期腾讯正向循环,我做了用户需要的,就一定会有用户,用户不来,我就继续探索,然后失败的离开,活下来的改变世界,留下来的也是用户真实需求,通过下面的管理方式推敲,可以说腾讯用团队成败代价去理解用户,这是其他互联网公司所不具备的,机制使然。

内部赛马和试错迭代     

        二者均隶属于管理线,平看二个策略可能没有关联,不过把二者放在二维图中,那么它们有一个共同的目标---创新。

管理二维度

        创新是一个很大的概念,但是阅历总结,创新起源于竞争关系,作者反复提到竞争三部曲,也大致是认同自己的观点。内部赛马就是天然制造竞争环境,同时腾讯还有一个大招,强制末尾淘汰,配合内部赛马这两个杀器简直是无限激发员工的斗志,所以横向上创新源源不断。QQ秀诞生,大众游戏的诞生,微信的诞生,这些成功的项目,还有背后失败的项目,以及未来腾讯在医疗、教育、金融的探索,这些新的产品会不停地在这种危机感中出现。腾讯历史太成功了,所以员工不去抢夺就不能在部门生存,他们会用自己的方式去尝试各个领域,试图生存下来,这种生存渴望完全是自发性的。

        通过竞争激发了创新,那么后面还需要更多空间。管理者有一个认识,一旦认定项目目标便奋力一击,拼出来便成功反之成仁。乍一看还挺对,当然我也无意挑战,因为这是员工唯一升迁的工具。那么作为管理者,你就需要懂的更多。迭代试错,项目控制,压力阈值,大环境的变更,失败的收获与代价。这些所有其实在于一个字,快。天下武功为快不破,但是快并不是一个因素快如闪电,而是一个量级的快,1万用户10万用户百万亿万,这些都需要一整套平台的支撑与升级,都是需要时间的。试错迭代恰好能在高速发展中,整体提高整个平台水平面,形成迭代式纵向上升。

        谈谈我弟的一件小事,给弟弟派了件事情,他主张凡事做好,没有条件宁可不做,做到一半没有被认可就放弃,自己只能推动到此。对比新进管理者是不是很像?其实这是所有人甚至是我自己成长的通病,每个人都是这样。那么现在的自己有了什么不同,自己现在更多会问自己,能不能多做一点。然后把所有条件放在一个平面,去思考最小平面,把原来一件事情,拆成多个阶段,重新规划目标,迭代起来,化繁为简,快速迭代。

生态养成模式

        生态其实是业务发展到一定阶段的产物。一般公司做的越多,生态也越发全面。腾讯在这一点上并无突出。

        文中生态,大概泛指Q币的支付体系,大互动娱乐,移动等相关平台,这些产物的诞生可能急剧戏剧化。这些都不是预先设定就可以设定的,都是历史随机的一个产物,并不需要过多的探究。

      然而,有一部分却是需要探究的,比如从用户到平台,平台到增值。腾讯多款产品,都是建立在QQ类似的商业模式中,可能大家会觉得并无出彩,可是别忘了,这是腾讯所创立的根本,在所有人都不知用户能做什么的时候,是腾讯的坚持,才开创了该模式,同时也被历史检验完全正确,所以被传承下来,得用户者得天下。

        生态起源于行业或知识积累,但是又在基础上创新。腾讯的堆用户模型,探究下其是小马哥借助寻呼机时代的思维模式。这样,大致明白为什么是小马哥,为什么是腾讯。因为所有的思维模式就已经渗透在自己所处的行业中。故而不管哪个行业,我们都需要切实去了解、熟悉、进而改变他。行业的理解、积累将直接指导你对未来的一些看法。

        行业的共性和差异性就说来话长,就不在本篇熬述。

资本整合能力

        金融是一个非常有竞争的资源。在大家眼里,金融就是资本,资本就是风投,钱可以解决一切问题,其实不然,钱可以让公司存活,但是利用不好,或者决定性因素都不是钱可以左右的。

        那么我眼中的金融是什么?金融其实和行业积累很像,在投资行业里,每一个合格的人都需要对全世界所有好公司进行中对比,以得到最佳投资对象。那么如何才能拥有对比的能力,哪些因素定义投资对象优劣,那么需要从管理、行业前景、国家环境、竞争等多个维度。可以说,一个优秀金融资本从业者,必将阅览无数企业,明白投资对象的兴衰、发展。如果学以致用,将所学用在具体管理中会是怎样的效果?那必然是如虎添翼。

        刘炽平就是这个角色,一个优秀的金融人才,直接帮助腾讯外修联盟,内定战略,优化结构。所以说,刘炽平既是定海神针,也是锋刃利剑。

        故而现代资本的引入不单单只是引入了钱,更多是战略指导、人脉、各类关系。腾讯如此、小米、京东等等都是如此。

专注创业初心

        信仰是一个很虚幻的东西,恰恰是这种信仰才铸就了公司的基业长青。阿里是江湖义气,纵横捭阖。腾讯就是持续不断创业心态,一切都从积累用户开始。老罗走的是情怀。google是不作恶。

        其实一个好的初心,也会让公司有一种自我的使命感,这也许就是企业文化的起源。文化在自己公司堪称失败的代表。一家非常传统的公司,却使用互联网的思维来定义推动,这是非常不明白自身的根本。初心和企业文化喊俩句不是难事,但难的是面对大事,准绳是什么,权衡什么,选择又是什么,企业初心无时无刻不在拷问一个简单的问题?我是谁?应该选择哪个的方向?这些问题多半是初心来左右。

        火影里有一句话一直记得,当你迷茫的时候不妨回到原点,去深究下最初的内心。

彩蛋

        数罢只有六剑,那么第七剑又是什么?其实很简单,运气而已。历史选择了腾讯,腾讯也选择了历史。任何一家公司都经历无数,成败寄予一线之间。倘若自己身在那样处境,坦然面对即可,倾尽全力,奋力一击,你怎么知道上帝不是选择了你?坚持即可。

        多说一句,坚持难的不是行为而且内心。多半两种人会坚持,一种是愚昧至极,一种是聪明绝顶。前者并无可说,执着如我们父辈。后者的聪明在于知识的积累,天下之事已然见过,对未来把握坚持自我认知,故而能义无反顾的坚持下去。如果没有这些,很多人都会迷失在自己的怀疑之中,身边的人也会因为怀疑离开,一己之力又怎么坚持。与其说运气留给有准备的人,不如说运气也只会留给有准备的人。

       

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