书名：《人性的弱点》
众读：第11天第5本
荐语：认识人性必读的一本书。
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金句：
1.责备不但不能改变事实，反而可能招来愤恨。
2.我们越渴望得到他人的肯定，越对责备深怀恐惧。
3.善解人意和宽恕他人需要有一定的修养，需要能克制自己。看一个人是否伟大，要看他如何对待地位不如人的自己。
4.渴求被重视是人类的天性。感到自己很重要是人和动物之间的一个重要差别。
5.人们渴望得到他人的赞同，真诚的赞美能创造奇迹。
6.想要影响人，唯一的办法是事事为他人着想。
7.了解别人的需求，从而激发对方的兴趣，之所以要沟通，是为了得到双赢。
8.真正的关心别人，才能赢得别人的关注，帮助与合作。
