晨读感悟 三招沟通技巧

今天晨读分享的《如何实现有效社交》中的三个内容也适用于面试中与面试官的沟通。

听众档案

沟通前做好听众档案,即了解对方是谁,他遇到什么困难,怎么激发他的兴趣。在面试前先做好该公司的背景调查,让面试官知道我是有关注这个公司而不是盲目投简历的。面试时不能只强调“我有什么”,而是更应该关注“对方要什么”。即自己的能力、经验以及素质等是否符合求职该岗位的要求,我表现出来的性格是否讨面试官喜欢。如果我没有相关工作经验,则避免反复说“我没有经验但我会去学习的”这样的话。因为对方招聘自己回来是希望我能够直接上岗,是能够马上就解决问题的,最好不用再过多的花时间和精力成本来培养我。所以应该强调我为这个岗位做了哪些准备,对以后工作中可能会遇到的问题有什么认识以及有什么解决方法,能够为公司创造什么价值。

93%法则

研究表明,沟通过程中,身体语言占给对方总体印象的93%。面试时要学会利用身体语言给自己加分。要着装得体,多点微笑,同时要避免小动作,眼神飘忽游离,以及因紧张引起的声音颤抖。那么平时怎么训练自己的身体语言?用录制视频的方法。模拟面试的过程,然后把它录下来,以面试官的角度分析自己的姿态,声音语调以及神态等,分析自己身体语言表现出了自信从容还是战战兢兢。

剩下的7%则要做到简明扼要地表达观点。

鱼熊技巧

鱼熊技巧指当话题偏离轨道时要主动把它引导回正确的方向。面试时,既要不失礼貌地接住对方的问题,更要有意识把话题引导自己比较有把握的话题。比如自己有比较值得一提的经历,可以主动提到,这样面试官有可能会深挖这个经历中的细节,从而发现到你在那个经历中表现的能力以及素质。相反,如果是自己没有把握的,对表现自己的优点无益的,甚至会暴露缺点的,则不要主动提及。

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