【产品】建设产品的系统能力

(对梁宁产品思维课系统能力部分的一点点总结)

产品的系统能力

系统能力,是完整地建设一套基于产品战略的系统的能力,是实现产品目标所需的各种能力的集合。系统能力不仅体现在产品的前端后台能力、实现用户需求的效率,更体现在构建整个体验流程良好体验的能力等等。

在建设系统能力时,要以服务为中心而不是产品为中心,就比如一个忙于加班的白领在餐点需要的是能快速挑出想吃的,快速送达,吃到吃起来方便口味也不差的食物,而不是需要一个外卖软件。

以服务为中心的设计,就会更专注于用户获得与用户满足,用户获得确定性的满足,确定性的价值,只有如此,用户在下一次有同样需求的时候才会再一次找到你,就会对产品产生依赖。


系统能力可以体现在效率上,包括不局限于产品的使用效率、企业的服务效率、员工的工作效率、数据智能的效率、CEO寻找外部势能的效率等。而公司间的竞争,实际上是效率的竞争,因此,做产品前,就应该想好我们产品以及服务的效率优势在哪里,如何利用数据智能提高决策效率,如何高效地获取流量等等。

启发:关于高效获得流量,我们应该思考用户是谁?紧贴用户的流量在哪里?让利给他们,可能就是一个唯快不破的成长模式。


系统能力不是一天建成的,而是经过长期反复迭代才建成的。迭代,是指将产品放在互联网上让其自由生长,我们根据战略决策与用户反馈对产品快速试错与优化。最初的MVP,是为了测试产品是真需求还是伪需求。而之后稳定的迭代,价值在于对外让用户反馈驱动产品,对内也建立了开发团队的节奏感和确定性。

迭代的原则?

核心功能点的有效比什么都重要,基于核心功能附加的其他功能点没有那么重要,可以一步一步来。

在迭代的过程中,功能点或是整个产品可能会遇到圈层壁垒,即使用人数到一定程度后停止增长,而潜在用户还有很多。这时候应该具体分析原因,是功能或产品缺乏有效触达用户的手段,还是目前产品对潜在增量用户来说还没有很好的使用场景,还是产品缺乏外在势能或资本等等。综合产品和运营端手段耐心突破。

即使拥有了良好的系统能力,在机会、资本、野心、人才云锦的今天,产品依然可能面临不得不面临生死存亡的关头。这时候,需要一个具有领导力的人站出来,甄别关键任务、动员众人,带领大家穿越生死。

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