001 倾听的前提
倾听的前提是：放下自己的想法和判断，用心体会对方的感受和需要。
常见的倾听误区
002 建议
“你可以……”“你应该……”
“你照我说的做，肯定没错……”
003 比较、回忆
比较：“你这样算什么，还有更惨的。”
回忆：“我想到……”
004 安慰
“错不在你，你已经做得很好了。”
005 否定、纠正
否定：“没什么大不了的，开心一点。”
纠正：“事情不是你想的那样。”
006 同情
“听起来你真的很悲惨。”
“我知道这种感觉，我也经历过。”
007 询问、辩解
询问：“这有什么用？”
“这种情况持续多久了？”
辩解：“我原本打算告诉你，但……”
“你怎么可以这样，我对你一直都很好。”
正确的倾听方式
008 体会对方的感受和需要
比如，妻子说：“你总是限制我，我很不自由。”
丈夫可以这样回应：“你这么说，是因为你需要自己做决定，同时得到尊重和支持？”
009 给予反馈
可以通过提问来给予反馈。询问前，先主动表达自己的理解，说出自己的感受和需要。尤其是当对方情绪波动较大时，他更期待得到反馈。
比如，当妻子说：“你从不好好听我说话。”丈夫可以这样给予反馈：“听起来，你很失望，你需要体贴，对吗？”
010 保持关注
只有这样，对方才能充分地表达自己的感受。当对方变得放松或停止谈话，说明他得到了充分的倾听。
当你状态不好无法保持倾听时，请尊重自己的感受和需要，向对方提出请求，或者暂时离开。
