无论什么人，人人都会面临至关重要的人际关系问题。
人和人之间最重要的无非就是沟通的问题。最近我花一天半的时间看完了《沟通力》，看之前我自以为是的认为沟通不就是双方之间交流嘛，应该没那么复杂吧。
看过后，我发现我在沟通方面的认知就是一个白痴。嗯，就是这样的。
有些人际关系我们能处理妥当，有些则差强人意。和有些人在一起，我们感到自信、自在、有安全感，能一起商量解决问题；可同一些人交往起来就不那么舒服，没办法谈拢，更不用说推心置腹了。遇到后一种情况，我们总觉得问题出在别人的身上，却从未想过自己如何去改善彼此的关系。
虽然说关系是双方的，但书中说只要有一方努力就能改善关系。人们的态度会彼此影响，我们改变自己的行为，别人的回应也会改变。
处理关系糟糕的选择：三种困境
1.怎么才能最有效的避免分歧？我应该让步，还是对问题视而不见？
2.自身利益至上，还是双方关系重要？
3.我应该主动改善关系，寄希望于对方也能这么做，还是等他迈出第一步？
我们处理关系中的误解
1.误认为好的关系就是赞同对方的行为！
人们往往会误认为建立或者维持一种关系本身，就意味着对另一方行为的赞同。
2.混淆共同的价值观！
总的来说，价值观差异越小，分歧泽越少，双方更能容易地找到彼此都能接受的方式来处理分歧。
但这样往往为什么良好的关系取决于相同的价值观。
一团和气未必就是好的关系。意见相左的人之间的良好关系可能会比没有多少分歧的人之间的关系珍贵的多。
你的身边要是有一个能真心提出反对意建的朋友，请好好珍惜，多么难得啊！
3.误认为我们的目标就是避免分歧！
小的时候打人总是说，吵架的孩子不是好孩子。长大后，我们自然而然的也就相信“好”的关系应当没有显而易见的分歧，大小分歧一律要回避。
“不和”一词的原意是意见不一，而现在的意思是不和睦。很多人认为不合意即不和睦。
不管我们多么的自负地认为对方应该怎么做才是最好，都不能将自己的观点强加于人，否则不仅不能改善彼此的关系，还会为将来埋下诸多隐患。
书中提出了一些更有效的建议，帮助我们做出很好的选择。
良好的关系：有所需，有所求
有所求：实质性结果。
无论同谁交往，我们都想得到实际结果，例如金钱，舒适感，经济宽裕，利润，安全感，满足虚荣心，获得安慰等等。因此我们想要的关系应当能最大限度的帮助我们实现利益目标。
有所需：处理分歧的能力。
任何关系中，我们都要知道对方也有利益的打算。
当我们试图处理利益分歧时，我们会发现双方的看法和价值观不尽相同，随着时间的流逝和彼此了解的深入，双方的利益看法和价值观也会发生变化，这是不同的需求，看法，价值观以及它们随着时间的推移而发生了变化，使得彼此间的关系处在永远的磨合之中。
检验双方的关系的好坏就在于是否有能力成功地解决各种分歧，包括双方对所希望拥有关系的不同理解。
相互竞争不断变化的利益会带来诸多问题。我们所需要的良好关系应当能够尽可能地解决双方利益冲突的问题，并且从各方来看，这样做是合理的，不会带来损害。
建立良好关系最不必要的要素
赞同：良好的关系并不需要双方赞同。
相同的价值观：拥有良好的关系并不要求双方的价值观相同。
建立良好关系的基本要素
1.理性：保持理智与情感的平衡
即使对方感情用事，我们也要以理智调和冲动的情绪
2.理解：以他人的眼光看待事物
即使对方误解了我们，我们也要试图理解他们。
3.沟通：做决定前征求对方和倾听对方的意见
即使对方不听我的意见，在事关对方的问题上，我们也要先咨询对方再做绝对！
即使我们做的决定是为了对方好，我们也得必须提前征求对方的意思。（自以为是的好，最要命）
4.可信度：害人之心不可有，防人之心不可无
如果对方耍花招，既不轻信他们，也不欺骗他们。做一个值得信赖的人。
5.说服，而非强制：有话好商量
如果对方威胁我们，我们不低头屈服也不以硬碰硬。广纳善言，以理服人。
6.接受：认真对待与我们有分歧的人
即使对方拒绝我们，并对我们的想法不屑一顾，我们也要接受他们，认为他们值得我们关注，并关心他们，要乐于向他们学习。
我第一眼看到这些原则，我于心不忍啊。这那是“人”干的，这就是神仙也做不到这么好啊啊啊！
还作者说这些原则不是教我们如何将关系处“好”，而是告诉我们如何做更有效。
只是更有效，只是我们努力的方向。
书中金句
书中最让我“心动”的是，作者多次提出这样的话。
不管你对我的举动如何反应，我采取的是最佳办法（就是上面的原则）
只做对于双方关系和双方都有利的事情，不考虑对方是否也照着做。
不管对方是否信任我，理解我，我们都要试着去信任，去理解对方。
不因为对方将从我们单方面行动中获利而不为之。不管对方是否采取积极的回应，我们为理解对方所做出的每一项努力都是值得的，同时也对双方的交往也有益处。
作者提出了很多像这样的，不管对方如何如何，我们就应该积极主动。刚刚开始看到的时候我很不以为然，这得多高尚的道德修养啊。但是随着我渐渐的继续读下去，作者反复提到这样的观点，我渐渐的也开始理解兵接受“圣人”观点了。
也许这就是我们处理人际关系最重要的方法论，只不过是看起来让人很不以为然，也正因为这样，让我的人际关系一团糟吧。
纵你虐我千百遍，我待你依然如初恋
最后附上一表，怎么才能帮助你消除你和对方的分歧。
