对医生来说，医患关系一直是一个让人又爱又恨的话题。让人爱的是，每个医生都在职业生涯中治好了许多病人，从病人那里获得了尊重、信赖和成就感。让人恨的是，每一起暴力伤医事情都让医护人员心灰意冷、心寒之极。
作为一名医生，面对现实，仍然不能逃避，在努力学习提高医疗技术的同时，也要学习医患沟通的艺术，下面分享我关于医患沟通的一些体会。
第一，沟通要用脑。脑指的是知识储备，作为医生，要熟悉病人的病情、用药情况、预后怎样，治疗是否利大于弊，不治疗会怎样，这些都是基本功，所以医生群体绝对是最爱学习、最善于学习的一个群体。除了医学知识，还要懂心理，知晓人情世故，既给患者知情选择的权利，更应该用事实数据说话，树立权威，取得患者的信任和配合。
第二，沟通要用心。有没有用心，病人往诊桌旁一坐就能感受到。所以医生再忙再累，都要关注自己的健康和心态。也许每天接触的都是病人的负能量，但要经常通过合适的渠道去清空自己，让自己处在一个神清气爽，身心自在的状态，以这种状态面对患者，不仅说出的话暖心，患者的心也更容易打开。沟通用心，其实用的是能量。你对自足够关爱，才有可能以这种关爱的态度，用心去关爱病人。
第三，沟通要用大白话。除非你说的话就是不想让人听懂，否则还是尽量用通俗的话来和患者沟通。其实，要做到这一点是很难的。就像我们花了十几年时间才学会了这些医学术语，现在再把这些专业词汇准确传神地用大白话表达出来，绝非一日之功。这个需要我们在沟通的时候有这个意识，甚至我们可以借助一些道具，画一些示意图等等。沟通的目的是抵达，所以患者听懂为最大原则。
以上是我的一些感悟，我也是在医患沟通的实践当中。作为非医务工作者，如果你能体会到医生的不易，更多的去配合医生，那我们就非常开心了。
