不知道你在工作中是否会遇到这样的领导,当你向他汇报工作,刚说了两分钟,领导打断你,“好了,不用说了,我知道了”,或者你每次走进他办公室,他基本没有抬头看你,并一直紧锁眉头;或者领导经常因为小事情发脾气,劈哩叭啦劈头盖脸一顿批评,如果你解释,批评就会升级为训斥,再或者经常被领导黑脸以对,横眉竖眼以待……
如果这些你都遭遇了,恭喜你,你可能遇到了一个极品领导,情绪管理很糟糕;当然另一种可能是,你差到让人忍无可忍的地步。
但是我们今天说说作为管理者,你的负情绪管理好了吗?这样你会开心吗?你多久发一次脾气?你会因为什么生气?批评人会让事情变得更加吗?有更好更有效的处理方式吗?你的负情绪伤害了别人,这是你想要的吗?……这些问题,作为管理者,要经常问问自己。
今天拓展中,一位管理者对教练的安排不满意,提出质疑,这本无可厚非,这种冲突正好可以启发我们反思,但是因为情绪管理不好,摔了话筒,甩手离开。这一刻让我一直在思索,纵然理由合理,可是作为一名管理者,这样的表达方式和态度,轻易释放了自己的“洪荒之力”,能解决问题吗?
我们之所以没能管理好自己的负情绪,或者是因为我们太在乎自己的感受,而不顾及别人的感受,所以自己发泄痛快,但别人却因此受伤。再或者因为,我们的心不够大,内存不足,容量轻易就满,所以必须通过这样的方式释放空间;再或者因为我们管理水平平平,只有这种简单粗暴的方式;再或者我们阅历太少,承受之力太小;再或者我们本性使然,后天没能修炼提升;可能这些兼而有之。
无论何种原因,负情绪通常损人不利己,对于我们要达到的目标并没有太多好处。经常发脾气的人很难开心,长期处于负能量中,身体免疫力会下降,容易患各类疾病。
作为管理者,如何管理好自己的负情绪呢?
1.对别人更有耐心:给别人多的表达和解释机会,不要急于做出不利的判断,换个角度思考,看得会更全面,就不会轻易释放自己的负能量。
2.对结果更乐观:遇事尽量往好处看好处想,只要我们全力以赴,结果不会太差,只要不放弃,永远有机会把看似错误的事情做对。
3.避免完美主义:完美主义者往往容易吹毛求疵,过于苛求别人,一旦跟自己想象不一致,就控制不住自己的情绪。
4.学会包容:容人之短,听取不同的声音,即便不同意,也不用急于反驳,求同存异。
6.每日复盘:每天给自己独立的安静空间,什么都不看不做,只是冥想,回顾自己一天的情绪变化,做心理修复。
7.提升管理技能:如果你能做到不怒而威,如果你能引导团队从错误中走出来,如果你能通过沟通让对方认同,如果你的影响力足以让团队信赖你,如果你的人品让伙伴愿意跟随你全力以赴……你还需要通过负情绪来管理团队吗?
管理者,你的负情绪越多,越需要潜心修行,道行不够,不足以支撑你的目标,先回去修炼吧。