春节后的这几天,小面的生意逐渐好起来。每天1000+的营收额。另一方面呢,合伙人增多,所以还是要不断的思考挣钱的突破口。
大家想在元宵节那天做个促销活动。我在周三晚上设计了一个促销活动的文案。
文案很简单,不过我想突出我们的用心。美食城的其他档口很少有类似促销活动,我们不一样。
我用excel设计的效果,是适配了常规的A4纸的页面布局,每页上有18个促销券,用A4纸打印后,分别剪出来一张张的促销券。
周四,我在单位无意中听同事透露了这几年比较火的江小白的走心文案。细细了解一番,其产品创新果然高明!于是,我也模仿这种营销手段,采用了双面打印的效果,每张促销券的背面配上一句比较扎心的文案。热情的同事找来和合谷的优惠券,用A4纸打印出来的不免显得磕碜,建议找那种广告公司来做这种券,显得更精致,可以批量地做上千份,节省点成本。 当然,卖小面是个小本生意,而且在美食城里,前来用餐的多是周围上班的固定人群,这次促销以1元2元券为主。所以,用A4纸也算能讲的过去。
周四当晚我打印了几张回家后交给了我弟。
周五元宵节我请假没上班,中午也就没去店里。
周六店里不忙,晚上我邀姐夫、广哥、我弟他们三人过来一起吃饭。
他们跟我说想上外卖。————外卖要解决的问题是出餐速度,最慢的环节就是煮面,另外面条的盛放也是重点,这些问题我们之前讨论和尝试过很多解决方案,因此也一直没勇气上外卖。————三人的计划是用事先备好的凉面来单独把面放到一个餐盒里,这样既保证面条不黏不坨,又能保证出餐速度。 我听着他们诉说,起初不置可否,然后,打断他们,发表自己的看法。 我们是不是在闭门造车呢?何不做一下竞品分析,订一份外卖,亲身体会别的小面商户是怎么做的。
我继续阐述道,以这种试探的方式去做外卖,其结果很有可能会得不偿失。首先,外卖平台是公开的,一旦客户发现问题,他们会给出差评,同时这样的差评日后被其他用户看到,你觉得还会不会订我们家的餐?答案应该是不会。 其次,分析一下订我们外卖的用户,不外乎周围的上班族,也就是说,90%会是目前堂食的存量客户,如果外卖上被爆出存在餐品质量问题,我们估计连目前的堂食客流量都保证不了了。
不要忘了我们上外卖的初衷!我们上外卖的初衷是提高我们的营收。————是提高,不是降低。
姐夫离的远,21点半我们送他到附近的公交站坐上末班的659回家了。
漫步在回来的路上,我忽然想到元宵节的促销,问我弟和广哥,周五元宵节是否做促销了。得到的回答是没做。当问到原因时,令我很有些懊恼。
国兵告诉我,”中午用餐高峰本来就够忙活的,再搞这个抽奖,姐夫也担心忙不过来,另外,用户下周都拿着券来消费,只怕我们更忙不过来了。“
广哥告诉我,“我觉得这个活动可以在1点之后不忙的时间来搞搞,改天吧,可以找广告公司做这种促销券,再弄个好点的抽奖箱。。。”
没有文化不可怕,没有知识才是可怕的!
我们走到红绿灯路口,我拿中国式过马路给他们举例。 红灯亮了,10个行人等着绿灯,这时,一人趁没车就径直穿过去了,你们觉得其他人会不会也跟着过去?
两人垂着头,不说话。显然,他们明白我想表达的意思。从众心理嘛,人们都有感性的随大流的习惯。我继续解释,你不需要逐个跟客人说的,只要有两个客人抽奖了,其他的人自会跟着参与进来,不争相参与才叫怪呢!再者,中午高峰那会儿,好多人叫餐后,都在那里近乎无聊和焦急的等着,用这个等待的时间来让他们自行抽奖,一方面使他们觉得有趣,另一方面,我们的活动目的也达到了。你们看,我们并不需要多做什么呀!
我弟发问了,“那局面只怕我们控制不了,比如客人会多次抽,专找大额的券,比如一些优惠券可能翻过来了”
我回答,这都无所谓,我们提供的优惠券的张数,跟堂食客流量差不多,尽管让他们抽,因为,不管多大面额的券,总得让客户抽走,谁抽走算谁的,我们不关注谁抽走,我们关注的是客人都参与了活动就算做成功了。
至于所谓的非高峰时间做这个活动,听完我上面的分析,是不是很不明智呢?其一,非用餐高峰时间,客户零零散散的,我们不得不花时间提醒每个客户抽奖,其二,想想客户的反应,————一脸懵逼,“几个意思?抽什么奖啊?搞个抽奖是为毛啊?估计来他家吃饭的人不多呀。。。” ,也许客户根本不会参与,你在旁边站着是不是很尴尬? 其三,我们的活动目的能达到吗?
我弟跟我说,周五那天下午,有个面孔熟悉的客户来吃饭,我们商量了一下,给人送一个2元券,1元券太寒碜了。
我驳斥,5元券都寒碜,那种情况,送什么都不如送个卤蛋给人印象好!
你们三人也一直在绞尽脑汁想着怎么上外卖。不要忘了为什么要想上外卖。我们上外卖的初衷是提高我们的营收。————是提高,不是降低。
而上外卖在打包、出餐速度、定价、活动等方面有很多的不确定。
那么,线下的这种促销反而更容易提高我们的销量,为什么不做呢?