1.倾向,指问题的倾向性
2.可以使问题中性化,使得客户可以表达出更加开放、诚实、准确的信息
3.通过引入负面因素使问题中心化
4.指使用一种促进交谈或问题探讨并期望通过谦逊获得的有利回应。它可以
(1)降低潜在客户的戒备心(2)使你在提出问题前给与交谈对象拯救你的机会(3)可以使问题更柔和
1.倾向,指问题的倾向性
2.可以使问题中性化,使得客户可以表达出更加开放、诚实、准确的信息
3.通过引入负面因素使问题中心化
4.指使用一种促进交谈或问题探讨并期望通过谦逊获得的有利回应。它可以
(1)降低潜在客户的戒备心(2)使你在提出问题前给与交谈对象拯救你的机会(3)可以使问题更柔和