什么是新媒体？
相对传统媒体而言，新的内容载体。新媒体以屏幕计算，没有固定盈利模式，生死看标题。
做公众号问题，在前期一段时间甚至长时间是没有任何收入的。公众号标题很重要，不好的标题很难运营下去，等于内容的一半，尤其是今日头条。
运营人员有很多机会跟读者沟通比传统创作者。
不怕没资源，没背景，属于我们的时代到了。很多人会问某某大号的背景～ 很多并没有什么背景，只是靠一台电脑，靠自己的才华。就能在网上积累自己的影响力，并且相当一部分获得不错的收入。比如，薛之谦，在网上卖力写段子，利用自媒体炒红自己，在推自己的专辑。只要你有才，就能获得足够的影响力。
什么是运营？
需要做哪些工作？
拉新——为你账号带来新粉丝
留存——粉丝关注后留下来
促活——阅读，转发等，活跃粉丝
内容运营——提供内容给粉丝消费
用户运营——直接和用户打交道的人
活动运营——策划微信活动的人
什么是运营？麻辣烫为例～
Ps:有用户运营的账号粘性大大提高，比如，后台回复很有诚意，提高粉丝的活跃度
如何做好一名内容运营？
①如何持续提供优质的内容
持续，优质。很多日更，内容可能不算太优质，但达到了一点—持续，之后需要提高优质。可以做到优质，提高生产内容的能力。
②把精力用在提高内容价值上
特别多特别多时间花在排版上，提高内容价值，提高标题吸引力，有句话很好的描述，"50块钱包装的再好，也不如100元吸引人。"
③说人话!说人话!说人话!
比如，找个编辑，从三个系别选——广告系，媒体系，销售系
可能会选广告或者销售，原因在于文笔好的同学会特别在意自己的文笔，往往忽略了别人是否听得懂。考虑到非常普通的读者是否看得懂。
如何做好一名客服用户运营？
①不要忽视每一个粉丝
前五个粉丝可以一一的聊天，加到个人账号，一年，半年的朋友圈都去看一下，微信公众号在48小时，是可以跟粉丝通过欢迎语什么的来互动，如果他回复了你，可以问一下，你是从哪里关注的我们的？你看了我们的公众号，感觉是什么？
②把粉丝当朋友、客户、同事
每一个数字后面都是一个实实在在的人，都有工作生活，比如固定发送文章时间，考虑到粉丝的工作时间，工作后休息时间等～
③时刻关注粉丝反应和数据走向
把每篇文章发布到朋友圈，有些之前加过的公众号粉丝，看看他们是否有转发，转发的评价是什么，这是以后内容创作很好的参考。数据走向，时刻关注粉丝的数量，看看发生了什么。
如何做好一名策划活动运营？
①传播创意、用户心理
考虑别人为什么愿意传播？好的创意，促进传播。
②快速落地执行
例如，2015年1月1日，深夜食堂凌晨12点做了一个"新年签"的活动。
③确保过程中不会被封号
微信是不希望转发有奖这类活动，做这类活动的时候，快放快收，确保不被封号。
如何快速搭建新媒体运营团队？
公众号一般有两种结构
①媒体人，产品人，运营人
媒体人——让更多的人看到，传播
产品人——这个产品那里需要优化，我做的话，怎么做
运营人——这个产品能和哪些其他资源链接，活动流程怎么去做
比如，逻辑思维团队
媒体人——罗振宇～沟通和传播
产品人——快刀青衣～得到和逻辑思维后台
运营人——脱不花～管理公司，运营公司
同时每个人后面都有一个队伍。
②内容，运营
就像明星和经纪人一样，很多百万级大号，都是这样的，一个人找图片，资料，写文章。另一个人，负责外部合作搭接。连个部分都要有，只会内容，不会运营；只会运营，不会内容，都是不行的。
如何成为月薪两万的运营总监？
市场薪酬(一线城市)
一般的运营(小编级):4～6k
优秀的运营(主管级):6～14k
一流的运营(总监级):14～22k
神级的运营(合伙人):4%～12%
关注点不同
小白级别——排版，文案，标题，数据
主管级别——策略，方法，步骤
总监级别——传播，吸引
创业时候——稀缺价值
提升过程中，能力不断提升，关注点也在不断提升
