三年前我妹特意办的一张特别便宜的电话卡因为长时间未使用未缴费停卡了，而且停了很长时间了。今天中午特意去营业厅咨询是否可以恢复卡号和套餐，很不幸，由于之前这个套餐取消了，所以恢复不了了。
来之前，我妹就告诉我，不给恢复就投诉她们，这是她一贯风格。面对蛮不讲理的商家或者机构这招确实管用。不过在合理范围内的就有些强人所难了。
咨询期间我当场给我妹打电话告诉她恢复不了，谁知她在电话里对营业员一顿质问责难，我实在是听不下去了，挂了电话之后，就看那个营业员小姑娘眼泪在眼圈里转，虽然委屈但是仍然耐心地在给我解释。我心里特别不是滋味，觉得很抱歉，马上向她道了歉。
每个岗位都有每个岗位的工作职责和工作流程，有很多事情并不是她们的错或者她们能够决定的，何必为难。尤其是服务性行业，真的很不容易，每天都会面对各种各样的顾客。想必蛮不讲理故意刁难的也很多。
我又大概咨询了一下相关事宜之后就离开了，刚出了门感觉到虽然向她道了歉，但是心里仍然有点过意不去。就转身到旁边的超市买了两瓶饮料给那个小姑娘送了去，然后又安慰了几句。不为别的，就希望这件事不要影响到她下午的工作，破坏一天的心情。
如果因为这一件事，她整个下午心情都不好，那这不好的情绪可能传给之后来办理业务的顾客，然后每个顾客又将坏情绪继续传递给身边的人，一传十，十传百。。。。。。
而如果我发自内心真诚的一个歉意和心意，可以帮她驱散这一小片乌云的话，快乐的也不会仅仅是她自己，同样也会一传十，十传百。。。。。。
所以，与人为善，则人人善。
