骑行10次,谈谈对「摩拜单车」的体验感受

第一次体验摩拜单车是6月21日8点40分,行程2公里,骑行时长14分钟。那时所在区域路面上的小橙车还没现在这样随处可见,只是零星几辆。

第一次体验过程如下:

  • 打开APP后发现最近的车在地铁站,8点30出门,10分钟后到达地铁站,按照车辆编号找到车子,扫码骑走。
  • 因为担心上班迟到(正常9点上班),所以路上骑得很快,但不管怎么用力踩,总感觉后面有人拽。心有余力也足而车行慢。
  • 骑行后半程腿开始酸痛,身高178,且属于腿比较长的那种。于是停下来看是否可以调高坐垫,发现是固定高度,只能忍痛继续。
  • 上海路算是比较平坦的,但遇到桥面高出路面的地方还是会有小坡。摩拜单车的爬坡比普通单车吃力很多,以至于后期再经过桥的时候都是下车推行。
  • 遇到路面坑洼的地段,颠簸程度比普通单车厉害,属于“硬碰硬”。十分考验屁股的承受能力。
  • 还车过程很顺利,公司楼下的路边就有划白线区域。为纪念第一次体验,拍了照,但没上传到摩拜。

第一次体验主观感受

  1. 车很重,骑行要求力度较大,总感觉有一股莫名的阻力,爬坡时这种感觉更甚。
  2. 真空胎+无减震,遇到颠簸路面舒适性较差。
  3. 坐垫无法调节,腿长人士可能会比较吃亏,尤其中长途骑行。
  4. 无车篮,包等随身物品只能挂车把手,骑行过程中会碰腿。
  5. 也不是没有优点,比如:随用随取、随停,价格便宜。

后续体验

继首次体验后,截止现在又骑了9次。都是距离3公里以内、时间30分钟之内的行程。然而随着体验的次数越多,问题感觉也随之增多。比如:

  • 找车难:预约后出现在地图上的车子无论如何都找不到。甚至怀疑被人藏在了地下车库。
  • 押金可退,但账户余额不能退,所以只能等余额为0时才敢退押金,否则余额既不能骑行,也无法提现。
  • 车辆过于集中。上班时车子基本在各写字楼、商务中心附近,下班后车子基本在地铁站附近。造成非以上两个时段的用车比较麻烦。
  • 恶意用车的比较多,比如看到过上锁的,骑到小区楼下的,停在隐蔽地方的。而摩拜目前除了信用积分,好像没有其他有效的处理措施。

总结

所有人对摩拜单车的优点几乎是一致的反馈:随用随取、随停,价格便宜。

但不同的人对于摩拜单车的缺点却各有各的感受。腿长和腿短的感受不一,男人和女人的感受不一,长途和短途的感受不一,平坦路面和起伏路面的感受不一,路况好和路况坑洼的感受不一。

总之,不同的人在不同的路面骑不同的距离,总能发现摩拜单车没那么好用。它出于车辆维护成本及运营成本而进行的设计,却是以牺牲用户体验为代价。同时,对于车辆以及恶意用车情况的管理,也让真正想用车的人,其用车机会变得很随机。就好像:如果我在使用一款打车软件,却发现有时能叫到,有时又叫不到,且大部分真正需要的时候都叫不到。

账户余额还有10元,我还会继续骑10次。

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