社会发展日新月异，企业更迭瞬息万变，领先人才就是抢占市场。企业一直呐喊着人的重要、人的再开发。招到好的员工、储备优秀人才HR们没少考虑，拥有了好的人才配置就有了坚实的后备动力。在企业发展过程中，人才的引进工作早就提上了重要议程，成为HR部门中的头等大事。尤其是发展中企业，他们在资源缺乏，人才缺失中显得尤为重要。如何做好招聘，高效的引入，也自然成为那些HR们头疼的问题，他们苦于找不到合适的人才，或者觉得适合公司的人才少之又少，那如何才能做得更好呢？
企业从开始收集、过滤面试资源，每一步都是一个复杂繁琐的过程。也是企业发现人才的必经之路。如何在这个过程中练好基本功，是需要HR们不断地总结优化的。例如当你确定发现金子发现人才需要果断，需要智慧。不要捡了芝麻丢了西瓜，结果抱怨招聘越来越不好做，人才越来越少。我们要知道社会上人才确实很多但适合自己公司的确是很少。这就需要HR们慧眼识金，更需要企业拥有另外的智慧，招聘的果断、招聘的文化、招聘的情商及你自己的企业魅力。那么就让我们一起来探讨下HR们需要锻练的基本功吧！
第一、招聘的果断。刚刚我们说有些企业招聘个岗位会磨磨唧唧，总想着后面会有个更全能的，后面还有更好的，可以再找找。为了一些职位他们会不停的筛选，不停地斟酌，往往由于企业和部门的不果断错过了适合的人才等真正需要的时候又苦于找不到人。回头来真正到岗的人还不如曾经面试过的人员。也许是岗位用人不急，也许是节约成本，但在人力无形的损耗中，企业是得不偿失的。所以我们在招聘的过程中需要谨慎细致快速衡量并能果断的决定。只要抓住符合公司要求的关键点，有了符合要求的东西，就有了公司发展最需要的东西，其他的我们可以培养，可以引导。这种抉择就看你的引进是需要一个全而不精还是需要一个精而不全的人，当然又精又全谁都想要，就要看HR能否碰到，你企业是否有足够的吸引力，所以不管是哪种选择，都需要招聘的果断。
第二、招聘的文化。一个招聘文化非常差的公司，一般表现为应聘者来求职，企业招聘者是高高在上，似乎企业具有绝对优势地位，在例行招聘程序中刻板而冷漠，更有甚者毫不顾忌应聘者的感受。我相信很多求职者都碰到过这样的公司，与其说碰到这样的公司不如说碰到这样的HR，但反过来，我们却记得的只是公司的名字对HR好像没有那么清晰，这也说明公司的影响大于个人的影响。招聘代表的是公司，是企业形象，HR不能随个人意志而随性。这也是很多HR部门忽视的地方，他们往往以达成率、转换率来考核招聘人员，却忽略了招聘文化，如果现在还有这些现象的企业就很危险了。很早前有这样一位面试官在一次集体面试中他觉得其中有一个或两个比较好，可以继续了解下又不想其他的人员在场的时候，他就直接当着所有应聘人员的面说“谁和谁留下，其它的人你们可以走了”，没有任何委婉的话语及婉转处理，试想那些淘汰的应聘人员当时会是多么的尴尬，对这家公司会有个怎样的评价。可能有的企业会说我不需要人家的评价，应聘者就需要面对失败接受现实。话虽不错，那是因为他没想到一次错误的态度会对公司有什么影响，一个被淘汰的人员也许是你以后对手公司的精英，这次可能因为经验的不足被你淘汰、可能因为临时的表现不佳被你淘汰，但并不等于他永远会被淘汰，也许有朝一日他是你奇缺的人才，但就是因为你的处理不妥善而永远放弃这样一个人。不过有的面试官可能还会说我只是在招聘一个不重要的岗位，以后我根本不需要这样的人了。如果有这样的想法那就太可怕了，现在网络信息发达，行业与行业的竞争激烈，职业、工种的圈子越缩越小，个人群体关系密切。今天的人事主管都可能去面试曾经面试过他的人事经理，一个再不起眼的人员他也有可能因为你的不礼貌而传播对公司的不利，招人不重要那么公司的口碑是不是也不重要呢？一个销售公司或者一个技术公司，因为这样的招人引来的不利传播，作为公司有没有评估呢？我想这面试官他肯定是没有评估过的，或者他根本就没有这样的意识！在他的眼里只看到目前的职责所在，却没有站在公司的大局利益上考虑问题，怎样做也会是一个不合格的HR面试官。
第三、所以在招聘的过程中，一定要体现公司的招聘文化。通过招聘让我们更好的宣传公司，更有力的表达企业魅力。公司在社会上就像是个体，有了好的企业魅力就如我们拥有迷人的人格魅力，我们会结识更多的合作伙伴，拿到更多的客户订单，聚集更多的优秀人才。做企业也跟做人一样。一个连“进门是客，以礼待之”都不知道的人，怎么会有更多的人喜欢与他接触和交往。我想一个清高、自以为是、盛气凌人的人是不会给人留下好印象的。这让我们知道，招聘文化在企业人才的引进过程中多么重要。公司很好的展现企业文化，诠释企业的优越感，让进入的人充满荣誉感，让淘汰的人对公司充满期待，因为自己未能加入而感到遗憾。一个有礼貌的公司，一个有亲切感的公司是不容易给人留有不好的影响的，在以后的发展中只会利大于弊。那么在招聘的过程中我们该如何做呢？
首先、必要的尊重。进门是客，不管应聘者的学历、地位、应聘岗位等等我们需要一视同仁，微笑的介绍与礼貌的引荐及引导都是必须的，让应聘者不会因为来公司面试而觉得被动。记得有家上司公司在招聘的过程中，所以进来的人员在接受完面试后都是由招聘专员引导送直门口，对应聘者进行专业的指引及关怀，把对他人的尊重体现得淋漓尽致。
其次，重视形象。面试官个人的素质形象直接影响一个面试者对公司的好感，面试官衣着形象毫无礼仪之感，面部表情冷漠缺乏亲切感，想想有那个人找个工作想找个地狱一样的环境。如果面试情节中需要考验员工的心理素质及临场发挥特意制作严肃沉重的环境，在面试完毕我们需要给予气氛的缓和让应聘者体会到公司人性化的一面，加深对公司的好感，不管他是否合适，我相信走出公司的大门他会对公司产生敬佩，对公司的文化留下深刻的记忆、对HR的专业表示称赞，一个好的企业形象印到心里。
再者，拒绝的艺术。很多时候需要面试官直言不讳的拒绝，这是招聘过程中必须面对的，我们不需要刻意的委婉但也不能直白毫无艺术的拒绝，我曾经碰到一个优秀的面试官，当应聘者因为不修边幅、随意的态度而要拒绝他时，面试官说“我觉得你很有另外的一种特质，但我们公司在这方面的要求不是很高，您可以找寻设计或艺术方面的工作会更好前途，以后说不定我们会有合作的机会。”拒绝的过程中不忘褒义对方，不管你录用不录用，应聘者绝对不会对你充满敌意，说不定有天他真的成功他会回头来感谢你。
最后，招聘宣传的完整性。企业招聘除了锻炼招聘人员的察言观色、面试技巧等基本功，并且一再的强调招聘评估的方法、方式、人格测试、专业试卷等等，这些都是我们作为面试官站在专业角度需要学习掌握的技巧，更多的考核与评估，却让我们忽略了一个很重要的东西，也是我说的招聘宣传的完整，大家可以发现有很多著名的企业，他们招聘宣传做的很好，因为他们的招聘可以直吸眼球，让我更愿意花更多的时间去了解它，他们对公司的招聘情况很详细的介绍，包括了公司的基本情况、员工发展计划、培训发展规划、福利情况等等包括乘车路线等都做了非常详细的说明，可以说你在面试前已经回答了应聘者所有期许的问题，在他认可的前提下，他就会非常用心的去面试。而有的公司却是十分简单，一个电话，甚至还有连个基本的地址都介绍不全。而作为一个面试者，他一定会愿意花更多的精力来了解宣传严谨的公司，而面对后一家，他可能第一次面试也不会前往，这是为什么？这就是我们没有站在应聘者的角度来思考问题，也就出现有的公司到了面试时间却寥寥几人或者一个人也没有。所以招聘宣传的完整，也是我们作为企业引入人才一个重要的方面。如何让求职者了解的更多，如何让求职者欣赏企业，哪怕是一家小公司也要求我们工作的细心与严谨，招聘严谨了，企业的态度也就上去了，人员的引进工作只会越来越好。
如今的招聘文化，需要招聘HR关注每一个细节，每一个流程，不仅是专业更需要体现服务，不仅是服务更需要体现态度，用营销的角度经营招聘！
