360手机卫士·产品体验(AppStore版)

体验环境:Apple 6 ios 8.4
体验版本:360手机卫士4.8.0
体验时间:2015/09/10 - 2015/09/13

360手机卫士APPStore版是奇虎360在ios平台一款重要的产品,是主打安全的功能全面的软件。

360手机卫士AppStore版的功能基本上是围绕着安全管理、隐私保护和手机管理。由于ios平台自身的内存清理做得很优秀,所以少了PC端、Android端那样子的清理加速功能。即使如此,360手机卫士在安全管理方面功能还是很全面:

  • 通讯录管理
  • 电话防骚扰
  • 空间瘦身
  • 流量监控
  • 私密相册
  • 安全扫码
  • 工具箱(电池管家、网络测速、114查号、通知中心插件)
  • 其他功能(空气指数、wifi状态)

其中,安全扫码属于安全,电话防骚扰、私密相册属于隐私保护,空间瘦身、私密相册、通讯录管理属于手机管理模块,流量监控、电池管家是手机监控模块,这几个简洁而全面的功能构成了ios平台上的360手机卫士。

产品功能


360手机卫士的功能挺多,但基本都围绕着防骚扰、手机监控、资料管理三个方面。接下来我试图通过电话防骚扰、流量监控、通讯录整理、空间瘦身、私密相册、安全扫码这几个功能来讲功能、视觉以及交互设计。

  • 电话防骚扰

电话防骚扰是为了拦截骚扰电话、阻挡垃圾短信而设计的。用户可以更新骚扰号码库,支持查询电话号码并标记号码状态,能够快速地举报垃圾短信。

电话防骚扰功能确实能帮助用户很好地拦截骚扰电话,并且通过虚拟成就的奖励方式来让用户完善360后台的号码库。这种UGC模式不失为一种高明手段。

然而,在ios平台上,电话防骚扰做得还不够完美。第一点就是查询号码或者标记号码不能从通话记录导入,只能手动输入【交互设计】;第二点是不能拦截骚扰电话的垃圾短信【产品功能】

360安全卫士在电话防骚扰方面功能还是比较简单的。如果能够添加以下功能应该更加完美:

1、“黑名单”设置。用户能够设置黑名单,这样子有些号码就不能打进来了而不只是简单地标记为骚扰电话。当然如果这是苹果平台不允许的话,可以设置为会员收费才能开启的功能。

2、时间段免打扰+白名单。用户想在某时间段里不想静音或者只想接听指定号码的电话,这时候免打扰+白名单的场景应用就可以显现出来了。

  • 流量监控

流量监控可以帮助用户监控当前流量(蜂窝移动数据)使用情况。360手机卫士根据用户所填写的流量基本信息,显示当前的流量使用和剩余情况,并且给出每天建议流量。当流量要超标时候,360安全卫士会给出提醒。另外,用户可以查看详细的流量消耗详情以及地理位置。

从产品功能来讲,流量监控能能很好地检测到手机流量提醒,但这个前提是需要用户自己校准已使用流量/月流量总额,默认是0M/0M。其实从用户操作来讲,为了避免麻烦可能选择跳过,倒不如设置成50M/100M这类有默认数字的,用户看到之后也许会自行更改。

用户的流量提醒只是超额才预警提醒,其实用户不仅需要超额提醒,也需要在流量即将用尽时候给予警告。这里再说一次本人使用体验,刚开始设置“超额预警百分比”,默认是80%,在没怎么细看超额这两个字眼的情形下,以为是流量使用程度。结果流量已经超过了85%,期待中的警告提醒没有出现。很显然,流量监控这块在80%这个默认值上以及“超额预警百分比”这个地方还需要改进。

手机卫士只能检测到整体应用流量情况,而不能检测到单个应用的流量使用情况。单单这个功能,ios自带的流量检测胜过了360手机卫士。此外,如果360手机卫士能够根据流量使用来智能提醒,而不是依据用户设置提醒门槛的话,或许更加人性化。

从视觉、交互设计来讲,360手机卫士做得相当优秀。循序渐进的诱导设置、贴心的“流量贴士”tip、优美的动画效果、简洁的界面,都在给产品加分。

只是有一点体验不太满意的,就是点击短信校准以为会自动校准,没想到不能自动校准。反而需要去设置中心更改“流量基本信息”。另外,360手机卫士需要设置“流量总额”才能设置“本月剩余流量”,否则更改“本月剩余流量”也会被清零【交互设计】

  • 通讯录整理

通讯录整理是针对通讯录备份、恢复、整理。通讯录备份、恢复只能一键式,不能对服务器通讯录进行管理;而通讯录整理是本地通讯录的整理,包括联系人归属地标记。

通讯录整理的功能简单又简洁。可惜没有短信备份,这可能是由于IOS平台限制的。另外,通讯录备份恢复没有历史记录,用户如果进行备份恢复,应该可以有历史可以查询。

  • 空间瘦身

空间瘦身通过优化照片,清除相似的照片、屏幕截图来节省存储空间,可以查看具体的储存空间信息。

对于长期与摄影、手机照片处理打交道的用户很容易发现,空间瘦身在清理照片这方面做的很强大,找出相似照片、滤镜照片对于一般用户来说确实是件麻烦的事,而360手机卫士能很好地将其整理并归类出来。(PS:IOS自带相机使用滤镜拍照是先拍摄一张,使用滤镜再拷贝一张,然后隐藏原照片)

由于ios平台限制,360手机卫士并不能做到所有文件进行优化清理,只能针对系统相册的照片进行优化清理。这些对于小容量的手机,比如i5之前的手机还是有很大帮助,但对于i6以后的大存储空间来说,单单优化照片的空间瘦身功能并不能切中用户的刚需。只有手机实在没有存储空间时,用户才会去清理照片。

  • 私密相册

私密相册是不仅是为了保护用户的相片隐私,也能够保护用户的资料隐私。当然前提是使用360手机卫士的私密相册功能。该功能支持拍照、录像、录音、笔记,也能从系统相册中导入导出照片、视频,查看照片详细参数,相册管理。更强大的是,私密相册还能够进行手势加密,以及进行错误输入的时候入侵信息记录。

私密相册通过手势密码、文本密码或指纹识别来保护隐私资料。照片、视频、录音、笔记都独立于系统文件,很好地突出了隐私保护特点。另外,私密相册在密码防破解这一块做得相当好,不仅每次打开需要重输密码,还能限制密码输入次数,支持入侵检测,即错误输入时候照片捕捉,一个月内不能删除。

其实相册管理(添加/删除/编辑)这个功能比较鸡肋,很少用户去使用,倒不如360手机卫士根据相片的来源或种类进行自动的分类,可以按照地点分,然后按照相片视频分类。

私密相册的功能很全面,但是牺牲了部分用户体验。从界面设计来讲,私密相册简洁、美观。从导航设计来讲,私密相册做得很不错,“添加照片、视频”放置底部,其他功能放置右上角。但是“私密相册”本身这个名字很容易误导人,用户以为只是保护照片的,如果可以更改为“私密资料”也许更加贴切;另外,为了快速切换不同的功能,不妨将‘相册’、‘录音’、‘密码本’、‘设置’以tab形式放置顶部,左右滑动可以切换。

从用户操作来看,用户在进入私密相册时候,右拉后退的功能失效了。同样的情况出现在网络测速的功能中。这样子不太符合用户操作行为。另外,用户对于入侵记录在一个月内不允许删除,这时间未免太长了,有强迫症的人看着删除不了的东西会抓狂的。

从安全角度来讲,私密相册做得很优秀。但反过来看私密相册的一个小功能:入侵检测。入侵检测能在用户不知不觉中捕捉入侵场景,虽然做到了入侵捕捉,但给用户感觉是360手机卫士完全能做到用户不知情时候盗取了隐私信息。

  • 安全扫码

安全扫码是对网址、应用二维码进行安全监测,能识别二维码的安全性,提醒危险网站的危险系数、扫码的次数,记录扫码记录。

从扫码次数来看,用户大多数用360手机卫士来扫描微信商城、淘宝这类交易性的二维码,对于靠谱的官网二维码,几乎没有人扫描过。另外,安全扫码能够放大、缩小拍摄范围,亲测发现如果识别不出来,无关乎放大缩小。

安全扫码在扫描二维码时,会进行访问确认。对于危险性的二维码这一点是必须的,但对于安全性的二维码就没有这一步骤的必要了,可以弹出安全网址提示框后进行自动跳转。

还有一点体验比较糟糕的是,安全扫码只能打开app、网址,不能打开微信公众号。这可能是与微信的接口相关。

  • 其他功能

其实还有两个非刚需的功能用户可能会用到,一个是空气指数,一个是114查号。但是360手机卫士貌似没有做得太完美。

对于天气,用户首要关心是天气状态,然后是空气指数。如果360手机卫士能集成天气、空气指数,估计360手机卫士打开的次数会远远大增。

对于114查号这功能,如果做得全面且精准就是非常好的小功能,但是输入“德邦物流”、“顺丰速运”等相关字眼,跳出来的一排非官方的选择?!这一点114查号是内容运营,说明360手机卫士还需要做好内容编辑。

产品体验


  • 优点

360手机卫士的整体风格是功能全面而界面简洁,颜色和字体都配合的相当好,使用默认绿色给用户第一眼就是360产品。另外,使用动态的动画效果,使得360手机卫士用起来很舒服。

除此之外,360手机卫士在用户提醒这一块做得很人性化,文字文案把捏的很到位。

  • 缺点

从操作、体验来讲,360手机卫士可以说数一数二。然而,一些缺点难以避免。

1、360手机卫士没有很好地突出本身产品特色,旨在骚扰拦截、通讯录这一块,而且在备份只是局限于通讯录而没有扩展到其他资料,剩下的其他功能都是非必需的。这样子产品很容易被用户忘记。【产品】

2、未读消息不能快速标记已读,需要一条条阅读。【交互设计】

3、360手机卫士有wifi网络环境检查却从未启动过【功能】

总结


360手机卫士Appstore版本是360在ios的重量级产品,简洁、美观、易用是产品特色。因为ios平台限制,虽然360手机卫士有流量监控、骚扰拦截等功能,却没有很好地发挥360的安全管理、隐私保护的特色。

既然360手机卫士没有了“安全杀毒”或“软件管理”,不妨结合ios手机特色,主攻资料管理、隐私保护,比如云备份、wifi、相机照片、通讯录保护等。目前来说备份资料、云同步是用户的需求,如果能从云备份、wifi、照片视频等入口切入,360手机卫士可以成为ios平台不可缺少的产品。

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