关于班委群提及小灶群友活跃度有待进一步提升的问题，以下分享一些个人的想法。

01

有的猫友在大群里不活跃，可能的原因很多。

a. 天性使然

暂且不提学习、工作忙碌这类理由，从性格上来说，有的人可能是少说多做的天性，不擅长、也不习惯在群里持续发言。

人们一般分为两类，“行先于知”或者“知先于行”。后者天然地脑洞更大，出主意的速度更快，接话的反应也更快，所以他们乐于“表达”；但前者更倾向于做具体的事，对“说”这一行为会感到抵触或抗拒，宁愿“抑制”自己的表达。但不管是哪一类，都无关对错高低，可以理解，所以我们或许也可以留给前者更多的自由生长空间。

我们需要调动尽可能多的人参与到社群讨论中，但不必太介怀部分人的最终选择。

b. 供需尚不对等

还有一种可能，目前小灶群的讨论内容、形式不契合部分群友的需求，或者他们的认知和行动力远超大多数人，暂时还没有在小灶群找到强烈的价值感或归属感，所以这类人群的积极性较低。

可能更多的时候，他们潜心于自己的工作生活计划，留给群聊的时间比较少。

c. 其他原因

害羞、胆怯，担心自己的发言不够好，等等。

02

那为什么有的人在小群里反而很活跃呢？可能性也有很多。

a. 人少的时候发言更心安；

b. 小群的针对性更强，信息的流动对TA的价值更大；

c. TA目前需要的正是这种应用性、专业性更强的信息（比如写作、英语、健身、PPT），而非大群中对学习、认知能力等更抽象、更普适层面上的讨论。

d. ……

有意思的是，虽然上面推测了诸多原因，但这都只是我个人的“合理假设”，而我本人并不是“发言较少”的角色类型，所以很有可能，我的推测不完全正确。

所以，我在想，一次适时的满意度调查或者需求调查是否有必要？

只有让用户自己开口讲，不活跃的顾虑是什么，那么基于对一手的数据的分析，我们才有可能“对症下药”，找到提升普遍活跃度的方法。

如果有需要的话，后面我可以牵头设计一份调查问卷，采集广大猫友的意见建议。但是话说回来，我们在定量调查中最容易遇到的一个问题就是，用户自己也不知道自己到底要什么。

也就是说，打个比方，我们搜集到的信息可能显示，猫友们觉得目前的运营管理相对松散，管理员（不管是猫叔、萌助理或者班委）可以更多地介入、与大家互动，但是等管理员真的频频现身后，又有猫友觉得社群活动缺少自由空间，只围绕着几个特定的人转，等等。

出现上述现象的原因，就是用户无法准确摸清自己的痛点在哪里——这实际上是调研员应该做的事。对此，一个比较有效的弥补方式是，做定性访谈。

用人话说，就是班委可以与一些猫友私聊，请他们讲讲对社群的期待和困惑分别有哪些，让他们多举例子、讲故事、描述场景。场景性、故事性的对话，更有助于我们摸索出人们的真实需求（特别是他们本身都没有觉察的一些需求）。像上文的一些推测和例子，就是我在与一些猫友闲谈后，挖掘出的点。

03

除了通过调研理解用户的需求外，对于社群的运营，个人还有如下的一些设想。这一部分就仅作参考啦。

目前阶段，每日话题都比较注重普适性，以期卷入更多的猫友参与。但是，“普适性”这件事，有时可能反而会影响积极性。

因为思维发散的空间有限，话题无法深入交流；因为聊得不畅快，有的猫友索性不参与了。

但是，君不见，有些不常冒泡的人，在遇到一些特定话题的时候，聊得多欢快，发言深刻而有趣。 比如人工智能、外星生命、情感婚姻、亲子互动、萌宠收养、异国风情、创业故事等等——这些话题他们刚好感兴趣，大脑皮层对此高度敏感，所以愿意深度思考，挖掘、提供不一样的信息价值给到大家。

这些话题看起来似乎与工作、学习没有直接的关系， 但是对它们的思索和探讨，有助于通用能力（读写听说思）的提升，说不定还会有令人惊艳的洞见在此过程中形成。

所以，我们可以怎么做呢？

04

1）“周播剧场”

我们是不是可以把社群运营当作电视台的周播栏目，每天设定一个主题，每个星期轮回，主题上进行纵向挖深（比如创业经历、亲子互动、异国留学等等，每一项值得探讨的点都很多）；轮回一定时间后，根据参与效果，决定是否替换某一天的主题，然后继续轮回，不断进行一个P-D-C-A的闭环活动。每周的每一天，都把该主题的目标人群的积极性，最高限度地调动起来。

当然，主题的设定，最好以调研的结果为依据。等到周末的时候，可以设定两个必备栏目。一个是轻松话题，比如聊聊影视综艺，分享自己喜欢的台词、片段、人物、主题曲等；另一个是每周复盘。在我们读过的学习成长类文章里，复盘不是一件被反复强调的事吗？那就带动大家一起来做：本周复盘+下周的计划安排。

以上是从“周”的角度来建议的。

2）“日播节目”

而从“天”的角度来看，每天的早、中、晚都可以有惯例活动。

比如现在，早起打卡是一波发言高峰；

接下来似乎应该是晨读打卡。但是，晨读分享这件事，高质量的输出需要时间。很多人可能顾着上班，或者早上有更重要的安排，忙着忙着就让这件事在一天的日程安排中溜走了。 所以，如果要形成发言高峰，是否其实可以不拘于晨读打卡的内容？不管是写一小段感悟，还是对晨读节目的个人建议，都可以发挥（我们这么大一个用户资源池，用户反馈也应该被充分利用起来不是？）。

中午的时间，也可以有对应的节目。但暂时还没有设计好，或许，做个午间脑筋急转弯、智力小游戏也不错？

晚上，临睡前，带动大家完成每日复盘，以今日小结+明日计划（最重要的三件事）的形式执行。每日复盘的累积，便于执行每周复盘，再形成每月复盘、每季复盘，让自己始终处于一个理性、自律的轨道上。

3）任务认领

每个班委可以认领一个每日主题+一个时段节目，负责把自己的主题和节目组织好。

但是，这话现在也不能说得太死，毕竟大家都有自己重要的日常安排，时间精力是有限的。不过，很多事情可能不需要班委一个人勉力完成，而可以发展意愿高的猫友配合完成——班委牵头，具体的事务则由配合的猫友来落实。在这一过程中，说不定还可以发现其他能够胜任班委一职的朋友？

05

最后要说的是，以上方案的可行性还待进一步推敲，目前只是个人脑洞。

敬请拍砖。