书籍:《首席增长官:如何用数据驱动增长》
作者: 张梦溪
本文基于该书的第三章 增长框架
1.数据分析的基本思路
1.挖掘业务含义,理解数据分析的背景、前提以及想要关联的业务场景是什么。
2.指定分析计划,如何对场景拆分,如何推断。
3.拆分查询数据,从分析计划中拆分出需要的数据,真正落地分析本身。
4.从数据结果中,判断提炼出商业洞察。
5.根据数据结果洞察,最终产出商业决策。
2.内外因素分解法
在数据分析的过程中,会有很多因素影响到我们的北极星指标,那么如何找到这些因素呢?在此向大家推荐内外因素分解法。内外因素分解法是把问题拆成四部分,包括内部因素和外部因素,可控和不可控,然后再一步步解决每一个问题。
有了内外因素分解法,我们就可以较为全面地分析数据指标,避免可能遗失的影响因素并且对症下药。
3.DOSS思路
DOSS思路是从一个具体问题拆分到整体影响,从单一的解决方案到找到一个规模化解决方案的方式。首席增长官需要快速、规模化、有效的增长解决方案,DOSS是一个有效的途径。
例如,某在线教育平台提供免费课程视频,同时售卖付费会员,为付费会员提供更多高阶课程内容。如果我想将一套计算机技术的付费课程,推送给一群持续在看C++免费课程的用户,那么数据分析应该如何支持呢?
我们按DOSS思路的四个步骤,分解如下:
□具体问题 :预测是否有可能帮助某一群组客户购买课程。
□整体影响 :首先根据这类人群的免费课程的使用情况进行数据分析、数据挖掘的预测,之后进行延伸,比如对整体的影响,除了计算机类,对其他类型的课程都进行关注。
□单一回答 :针对该群用户进行建模,监控该模型对于最终转化的影响。
□规模化方案 :之后推出规模化的解决方案,对符合某种行为轨迹和特征的行为进行建模,产品化课程推荐模型。