很多产品经理和设计师都知道在设计产品时进行用户研究是一件好事，并会带来一些真正的好处。但他们往往受限于以下原因无法实际去实施研究。
原因一
自己不懂用户研究的方法，公司也没有用户研究人员
这是最普遍的原因，国内很多中小型公司没有专门的用户研究人员，而产品经理和设计师的用研知识短缺，在遇到一些不明确的问题时，只能局限在自己的思维里做决策，结果可能导致产品与用户想法脱节。
原因二
公司有用户研究人员，但项目节奏快，周期短，没有充分的时间与用研同事沟通，更没时间等待用研报告
实际工作中，项目时间总是紧张，往往要求方案尽快敲定，产品经理和设计师当遇到需求和用户方面的问题时，首先需要把问题与用研人员充分沟通，这就需要耗费一定时间。而等待用研人员理解完需求，实施研究，得出报告，又要一段时间。最后由于没参与研究过程，产品和设计师又要花时间和成本理解用研结果。
Talebook 是一款可以供不懂用户研究方法产品经理和设计师快速上手开展用户研究，在产品构建初期了解用户想法的工具。
官方网站：https://talebook.io/
下面介绍一下Talebook的使用流程和其提供的几种研究方法
Part 1 使用流程
Talebook覆盖了产品初期构思到设计方案验证的整个流程，提供了以下七个研究方法：
利益相关者访谈（Stakeholder Interview）
用户访谈(User Interview)
竞品分析(Competitors Analysis)
问题评估(Problem Valuation)
解决方案评估(Solution Valuation)
用户画像(Personas)
用户流程(User Flows)
网站针对每个方法做了简单介绍，并给出特定的研究模板，按照指引就可以快速形成你的研究方案并实施了。
Step 1
项目创建，选择一个模板
就小编看来，目前暂未发现三个模板有明显的区别。我们先选择一个模板，之后就可以看到网站预置的一些研究方法。
Step 2
编辑研究步骤
不同的项目情况不同，实施的研究步骤也不同，你可以结合自己的项目决定进行哪些研究，对步骤进行管理。点击右上角的Edit可以进入编辑模式。点击方法右侧的垃圾桶图标可以删除，你也可以从右侧拖动方法至左侧。
Step 3
确定研究问题
每种方法中都有一些预置的问题，比如针对利益相关者访谈提供的问题：“您个人认为如何定义这个项目的成功”；“这个产品能解决用户的什么问题”。
你可以从中选择使用，也可以自己设计一些问题。在获得用户相应的答案后将信息填写至下方。
自定义研究问题
添加模板问题
在每种方法右侧都存在分享按钮，你都可以做出不同权限的分享，包括仅供浏览的分享，邀请作答的链接分享（这是一个很好的方式，让你通过网络收集用户的意见），邀请团队成员编辑和浏览。这些分享方式既可以帮助你更好的调研用户，也可以让你更好的与团队协作。
每个模块右上角都有Help选项，点击后可查看官方指导片。
完成项目创建-编辑研究步骤-确定研究问题 这三步后，你就可以依照你的研究模板一步步，一个问题一个问题，收集信息了。最终通过浏览你收集到的信息，在一定程度上你对产品的疑问就会有答案了。
Talebook的中文名为“故事汇”，也正寓意着你可以借助它，通过了解用户的故事做产品。
Part 2 研究方法简介
利益相关者访谈（Stakeholder Interview）
企业内部的利益相关者包括企业的老板，投资者，员工，上游供应商，在创建一个产品时需要了解他们对于这个产品的定位和期待。比如，老板对我们人脸识别解锁的期待是过程的无感知性。由于这部分人群对产品有较高的话语权，访谈他们对了解产品的定位是至关重要的。
用户访谈（User Interview）
针对产品的概念，在产品初期了解目标用户的想法和态度，以及他们的痛点和需求。
竞品分析（Competitors Analysis）
竞品分析可以说是产品经理和设计师很熟悉的一个研究方法了。通过了解竞争对手或市场相关产品，得出竞品和自己产品的优劣势。由此发现自己产品的机会点和改进点，帮助更好的研发自己的产品。
问题评估（Problem Valuation）
对在前期访谈和分析的过程中发现的与产品相关的问题进行评估分类，评估问题的重要性程度，如最重要的，重要的，普通的。以便后续有重点的解决问题。
解决方案评估（Solution Valuation）
针对在问题评估阶段整理的重要性程度最高的问题提出尽可能多种类的解决方案。后续可以在解决方案中选择出最优的方案。
用户画像（Personas）
用户画像是在前期调研和资料收集的基础上，抽象出的虚拟用户形象。这些用户形象可以勾画目标用户，体现用户诉求和产品设计方向。一个产品会有多个用户画像，结合用户画像可以使产品更加专注聚焦，解决核心问题。
用户流程（User Flows）
用户在解决你的产品所预解决的问题时，所需要经历的流程。比如，用户如果使用一个APP进行自动存款，需要先选择自动存款，选择存款的频率，选择每次存款的金额。清晰的梳理用户解决问题的流程，对于产品的框架和流程的建立至关重要。
写在最后：
Talebook网站为用户提供了丰富的用户研究的方法，当然，作为非专职的用研人员，你没有时间进行一个完整的研究，而且你也不需要面面俱到，但是只要你进行了哪怕一丁点和用户交流的过程，都会对你的产品有不同程度的帮助。这就是用户研究的价值。
