——魏君学习非暴力沟通心得
倾听是一门艺术,如何理解呢?
倾听是一个非常个性化的东西,是一个非常经验化的东西,也可以说是在那个情境里的过程,说不清道不明,体验了才知道。我不认为有什么标准,自然没有什么对错,每个人有每个人的特色。
不同的心理学理论,对倾听有决定性的影响,即它们对倾听有自己的见解,并给出了指导性的建议,这些建议是指向月亮的手,给我们指明了方向。
倾听有其目的性,创造连接(构建一个环境维护对话,关注感受和需要,增进理解)和达成交谈双方目标或共识;也有些经验和原则可以借鉴。
我衡量(评估)一个倾听,一是否朝向双方确认的目标前进;二是否遵循同理倾听的原则(注意力的运用,人比事更重要);三每一个选择是否有觉知和考量(每一步都能说出自己的理由)。
倾听既然是艺术(我这样看),我有时也叫它是一种技能或能力,可以通过训练提升。
倾听(经验)的学习,可以通过观摩、模仿、讨论、练习、思考(反省)、反馈、督导,来得以促进。