二八销售法则
指的是80％的金额来自20％的顾客。如一个经验丰富的销售人员如果统计自己销售业绩时会发现，每个顾客产生的金额会是极不平均的。按照“二八定律”，其中的80％的销售额基本只来源于占总数20％的顾客，而剩余80％的客户总共不过贡献20％的金额。根据观察，这个定律在众多销售行业中是有效的。
如果你对顾客能够有80％的了解，那么，在你对她进行一对一的销售沟通时，只需花20％的精力就能达到80％的成功!反之，如果你对顾客的了解只有20％，尽管你在顾客面前作80％的努力，最终也只能有20％的成功希望。要知道知彼知己，方能百战不殆的道理。
