2018年5月7月
万邦和腾 黄长久
参加塾生例会倾听杨总解悉心得体会:
一:何为商道?
经商之道不在于在商之本身在于经营的项目和发展的规划首先要符合事物发展的基本规律;在于经营的过程中必须抓住经营的本质,坚决做到企业立命之本;以此为企业经营的指南,也是我们企业文化的根本。我相信只要道正确了,哪怕公司发展是慢一点,最终都会达成所愿。
二:理清关系、换位思考
企业想要得到什么,怎么才能得到,这是一个看示简单而又深奥的问题,简单在于企业所求无非是可以赚取能让企业持续发展的利润,让企业实现名利双收,深奥在于大多数企业做不到。首先企业的成就不是投资者或经营者少数人造就的,还有客户、供应商、员工、职能部门、竞争者都缺一不可,经营者本身只是组织者、带头人、领路人。那么从事经营活动时只要有其中一方出现危机我们的经营都会受到影响,很多时候我们经营时盲目求利向他们无谓的索取,最终导致打破平衡,被他们抛弃!必须要换位思考。理清我们之间的关系才能有所了解,我们与客户的关系是:让客户价值提升而获取订单,服务好客户最终按预期实现利润,客户只会看我们存在的价值。与供应商的关系是:供应商支持了我们性价比符合我们要求原料,所以我们在客户那里赚取的利润有他们的功劳,供应商必须考虑资金及利润保障,所以我们要不断给客户提新要求,但必须保证资金安全利润合理的底线,培养他们一起发展。与员工的关系是:员工的敬业丰献是客户需求的基本保障,所以应该给他们一个好的薪酬体制和学习晋升的体制,让他们通过敬业丰献和不断追求实现人生价值。与职能部门的关系是:职能部门行使的权力,代表企业应当承担这个时代企业必须具有的社会责任,职能部门赋予了我们合法经营的权利,给予了我们正当维权的保障,企业作为一个社会组织就应当履行它的社会责任来回报社会。与竞争对手的关系是:比我们好的竞争者带给我们目标,比我们差一些的竞争者带给我努力前行的危机意识,如果没有竞争者可想而知我们会怎么样,所以我们应该尊重他们。
三:遵循原则、利他自利
1.孕育人才原则:经营企业的首要任务是孕育人才:孕育人才是要给他们时间经历过失,企业要有原则的去理解、包容并且修正、培养他成为组织中的优秀者;
2.客户服务原则:客户只希望他能得到符合他要求又具有很强的性价比产品和甚至能超越预期的服务,客户永远没有平白无故的忠诚度可言是企业不断完善的动力。
3.分赏价值创造者:一个团队里的赏罚必须建立公平公证的机制,赏给实际为企业有价值供献的人,即时供献即时赏,不记账、不累计,赏完即止,一次归一次。罚也是一样的原则,但是一个人总不能一直错,一直罚,必须在机制里有所约束。
4.留存企业的发展资金:企业发展一定会有面临危机的时候或硬件资产投资等需要用钱才能解决的问题,如果没有预期储备面临危机后果不堪设想,硬件资产是我们保有竞争优势的基础之一,工欲善其事、必先利其器的老道理永远不能忘记。
5.利益分配顺序原则:制定良好的分配机制,体现其它利益者的先得的保障,坚持谁撑勺分粥而后端碗的合理性。
四:正视自我、凝聚人心
在企业经营过程中人才是企业保有生命力的原始资本,但是人才不是完美的人,对于困队每单个成员而言,经营者在经营的过程中能否始终保持对成员发现优点、放大优点、不执偏见委以任务是我们必须时刻反省的必修课。对企业内的小团队而言,企业经营成果好不好取决于最差的小团队,那么企业经营者是否能做到正视每一个团队,不能讨厌或无谓的责备最差的那个团队,应当帮助他们克服困难,让每个小团队协同发展,也是经营者本身应该具备的能力,就以两点一定要真挚的反省。最终凝聚人心实现企业高效运转。
五:养成习惯、提升势气
企业经营过程中一将难求是企业最大的瓶颈,那么人才倒底来至哪里。做为企业经营者必须要想明白一个道理,倒底是员工的优点在为企业创造价值呢还是缺点在创造价值,只有无限深挖优点才能尽可能大的为企业创造利益,所以经营应该在潜意识里养成用人优点的习惯。然而企业每一个人的优点有所不同,缺点也有所不同,让员工之间也明白这个道理、接受这个现实,发自内心愿意包容他人缺点,并且条件反射式的可以用自己的长处去补他人的短处,最终达到人人可用,形成高昂的团队势气。