最近等待已久的滴滴顺风车正在回归，已经在几个城市开始运行，从公告中得知，男乘客的夜间搭乘时间截至到11点，女乘客是8点，此文一出，立刻引起围观，接着就有人提出，“时间上的不对称，是对女士的歧视”。公司听闻后，立刻整改，统一截至时间到晚8点。
公司食堂最近采购了一批新的快餐餐具，与之前相比，餐具变的更浅，也即是容量变小。有员工在公司网页的职工交流平台提出了这个问题。“最近公司提供的新餐具，容积较浅，打饭时，容易让汤汁溢出，跌落至地板，存在安全隐患”。显然，这位员工是以一种委婉的方式，提出食堂存在减量不减价的行为。食堂负责人在网页给予解答，“这是食堂新采购的一批餐具，我们将对食堂工作人员进行教育，在打饭的过程中，少打汤汁，保证安全”。
部门A与部门B是公司的主营业务部门，最近就A部门“天雷”项目的失败进行会议讨论，总经理以总结式的口吻问道，这次项目的善后由谁处理？A部门经理抢先道，这件事最早是由B部门提出的，谁提出谁负责。
看到结果，读者都会差异，这到底是怎么回事？这是解决办法吗？看似没有解决，但又好像解决了。这是其中的道理好像和我们理解的不太一样。
我们再看一个插曲。汽车站的卖票窗口已经排起长队，这时一位旅客形色匆匆的走了过来，径直的从队伍中插了进去，后面的人问道，你怎么插队，这个人面露歉意的说，“啊，我赶时间呢”。之后，大家居然默认了这个解释。难道在站的各位都不赶时间吗？如果是这样，还在这里排什么队呢！但是，他说了一个不是理由的理由，总归是一个答案，于是大家就默认了这个解释。
对于多几个小时，少几个小时，对于滴滴公司来说，都是次要的，现在最主要的是顺风车重生，只要能削减异议的声音，这点损失可以忽略。食堂餐具的成本已经构成，也不可能重新买新的，只好让打饭阿姨的手更颤抖一些，很快你们就会忽略餐具容量小的问题，因为更多的问题还在后面。 A部门这种场合见的多了，才会无底线的撇清自己的责任，而往往结果也会向A部门预想的情况偏移。
难道我们就没有解决问题的能力？请相信，能力大家都是有的，主要是态度，除了主事部门处理问题的态度，还有承受部门据理力争的态度，尤其是后者的态度，当我们作为后者，能在我们自己的利益、公平上多一份努力，将来作为主事人，才能更称职。
防弹咖啡
2019/12/6
