01
最近听了管理学的书,叫做《一分钟经理人》,是一本畅销了30年、被翻译成40多种语言的经典管理学著作。
本书的核心的是,作为一名经理人,如何给自己的下属及时有效的反馈,下属通过反馈来调整自己的行为。
本书的主要反馈策略是一分钟管理法,即一分钟目标、一分钟称赞、一分钟更正(批评)。
02
当时我听了之后,第一个反应就是自己的班级管理也是可以用的啊。
接下来就结合自己的班级管理(或者是一些班级管理的场景),来说一说这个一分钟管理法。
今天说一分钟目标
一分钟目标必须是双方协商下一致达成的,双方在一个目标的看法与理解上是达成一致的。
这里有一个笑话,说马云让自己的助理去买个肯德基,过了一会,助理回来,说买好了46亿。
我们知道这里马云是要在肯德基买吃的,助理却理解成把整个肯德基买下来。目标在理解上是没有达成一致的。
一个好的目标首先是双方的理解是相同的。
在班级管理中也是,你说让一个学生去扫个地,等会你去查看,怎么走廊没扫,学生说老师你没说啊,学生理解是扫教室里面的地,走廊是不用扫的,老师的理解是全部扫。
所以呢,目标还是共同协商的。
03
那双方定位同一个目标,定位到什么程度,这要说说一个好的目标有哪些标准。
三个标准:
明确目标内容
明确衡量标准
明确完成期限
如果用这些标准再去定位下刚才说到两件事情,效果肯定会好很多。
如果马云说,你到肯德基去帮我买一杯咖啡、不加糖,再来一个汉堡,外加一份薯条。下午4点之前放到我办公室。
内容就明确了,是去买吃的,不是把人家肯德基店买下来。衡量标准也是有的,是一杯咖啡……,完成期限是下午4点之前。
换到班级,我前段时间就犯了一个错误,我叫来几个大班长,我跟他们说,你们一人一天,每天早中晚检查一次卫生。
这种说法其实是很不明确的,没有具体内容(检查卫生的哪些方面)、没有具体标准(那怎么样才算干净呢),也没有完成期限(早中晚到底是啥时候呢,早上包括上午吗)。
上一周我就是这样说的,结果呢,孩子们一个摸摸脑袋,不知道干什么。
这一周我就改变了策略,对于卫生检查这个目标。按照上面标准做了调整。
我就直接给这些孩子一本检查清单,上面备注清楚,卫生检查主要是哪些项目,这些项目怎么才算干净,并且明确指出检查完成期限。
两天下来,孩子就拿着那本检查清单,到点开始检查。
有的时候,不是我们没有把话说清楚,而是没有在说话双方之间达成一种共识。