话说某天工作日早上7点左右,我听到了很大声的敲门声,本来以为是邻居,因为小孩早出门引发的大动静,后来听着才觉得不对,原来敲的是自家门。
走到门口时,我还提醒听到,一位老婆婆说的话:怎么样把他们搞醒。
打开门我看到一位老婆婆,她哭着喊着要找我爸,幸亏那时我爸也已经起来,于是他们就隔着门在聊事情。
通过了解,终于可以还原一下事情的背景:就是这位老婆婆住2楼,3楼的施工队貌似损伤了他的房屋,所以他想要我爸来帮他解决这个问题。然而我爸也没有权利负责这些事情,跟2楼3楼住户也没有什么关系,找我爸也不能够解决什么问题。而且老婆婆在讲个沟通的过程之中,态度都比较激进和强势。
最后我问我爸那这个事情怎么解决?
爸爸说,
1.这个事情是别人与别人的事情,我不参与。
2.而且这个不是什么大是大非的问题,不损伤重要原则。
3.还有我也没有能力去管这个事情。权当是听一位老婆婆清早诉苦,这事情对于我便句号。
当我再仔细想想,这个老婆婆清早敲门事件,忽然发现其实跟职场中的一些现象还是蛮贴近的,我们来分析一下,你的身边是不是也有这样的情况
1.不懂得换位思考
对于老人家,清早已经起来,这个是很正常的现象,但是对于上班族,这个时候他们往往还在睡梦之中。而这位老婆婆就是想着自己很着急,或者是自己已经起来了,就全然不顾别人的情况。
想起老婆婆说的那句:看什么样的方法把他们搞醒,我就觉得脊梁骨都在发寒。活生生一副“我不好你也休想好”的架势。
而且,她也没有任何的道歉或者愧疚,就是活生生一副你理应帮我解决问题的态度。
如果事情足够的重要或者紧急这位老婆婆原可以选择向报警,寻求24小时都在线的警察解决问题。
2.不懂得好好说话
通过还原事情我们就可以看到,老婆扮演的是求助者的角色,但求助者态度竟然是如此激进和强势,我也是醉了。
平日我们看到的求助者,一般都是扮演着很可怜,哭哭啼啼的角色,先抛开他们这种,态度是真的还是演出来的,旁人看到如此可怜的状态可能心里都会有一点点的怜悯之心。
而反之,如果一个求助者的态度咄咄逼人,对方内心的防御感和不舒适感,就会急剧提升,至少在心理上就会产生抗拒。
3.没有找对人
清早拍门找人解决问题,初步判断这个事情对于这位老婆婆还是比较重要的,但问题来了,他为什么去找一个没有权利也没有能力,负责和管理这个事情的人来解决问题呢。
没有找对人,事情的解决效率和解决结果就会大打折扣,也会产生很多无用功。
就像这位老婆婆费尽心思花大力气,一大早,找我爸来解决这个问题,而我爸其实也解决不了,相当于他这一系列的动作和心思就是白费的。
4.个人价值的错误评估
我们回想一下在生活上或者职场上,你为什么会去帮助他人,或者说,是会为别人做事情。
估计是几个情况:
1.你人很好,乐于助人
2.对方很值得尊重
3.对方的情况很紧急或者很可怜,违背了社会公德或者重要原则,让你觉得是必要帮助他
4.这个人对于你有很大的价值
5.你看他的利益是共同的
6你被更有权力或者价值的人要求或者安排就这个事情,例如领导老板安排的任务
但纵观老婆婆的情况,上面这几点他都不符合。我也想不通,这位老婆婆是基于怎样的强大自信,来判断别人是有理由去帮他完成这个事情,而且还是带着这么强势的态度。
5.坏口碑的危害无穷
通过了解才知道,原来二楼和三楼两家人关系很好,因为装修这个事情,二楼想联合其他人去投诉三楼,想三楼住户给她大量赔偿。
不少人知道她的情况,基于这样的坏口碑,也会让人不愿意帮助他。
以上,是对于这件事情的延伸思考,联想到职场上也是有可思考和反思的空间。我们做事的方式,姿态,立足点等,都会深深影响到事情的结果,尤其是看似普通,但其实无敌重要的个人品牌和口碑,也会对你日后做事结果有长足的影响。