2019第一季度实实在在的过去2/3了，从去年延续至今的就业寒冬，互联网行业受到很大影响，运营行业也在去年发生巨大变化，微信几次更新优化、短视频像黑马突围，不少业内人士认为19年的公众号运营趋疲软，很难再有新突破。在艰难的就业环境下，却依然有人迎难而上。

知乎上有位朋友提问：想转行做互联网运营工作，从哪个职位开始比较好？

做运营的人都知道，运营是一个很复杂的工种，它作为用户和产品之间的桥梁，要涉及到内容、活动、用户、数据分析等工作，对于刚接触运营人来说，运营就是一个无从下手的庞然大物。

那么，既然决定做运营，先掌握点实实在在的运营知识再一头扎进人头攒动的就业市场，胜算会大许多，小编在此用实际行动助力各位，以下是运营工作的基本框架内容，先对运营来一个整体认识吧！

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这张图清晰的从运营的概念、分类、基本技能入手，把运营的基本框架做了一个架构，有了这张图，你大致可以对准备进入的行业有一个整体了解。运营要负责的事情很多，但如果理顺了，就会有指挥千军万马，运筹帷幄的感觉，但这需要一个时间过程。

运营分为内容运营、活动运营、用户运营、产品运营等，接下来从运营的基本分类，介绍一下分类不同的运营岗位，具体工作内容的重心和需要具备的能力。

一、运营分类篇

内容运营

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内容运营的工作主要负责内容的产出，作为一个内容运营，要明确自身的内容定位、用户需求、产品调性等因素，再来确定自己的内容生产和运营机制，同时，不断的监测运营数据变化，在实践中迭代运营策略和手段是运营必须要熟悉和擅长的能力。

对内容运营来说，除了需要具备以上能力，比较重要的能力是文案输出能力，这个能力需要日积月累和不断的调整学习，方法都在图里了。

活动运营

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作为一位称职的运营，不会策划活动是绝对不行的！活动运营的岗位需求是策划一系列的活动来实现自己活跃、增粉、引流、下单等目的。

活动运营需要充足的活动运营经验和大量的活动实践，建议多拆解活动，尤其是刷爆朋友圈的活动，一步步的拆解，然后找到这么设置活动环节的原因，在日常运营工作中多实践、多复盘。无他，唯手熟尔！

社群运营

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社群运营就是围绕让用户更好的使用你的产品这个目标所策划的所有引流、运营、变现等一系列行为，为了实现最终的引流、变现目的，需要社群运营深挖用户需求，根据目标制定社群运营策略，定期策划活动，激发用户参与度，最终实现转化变现。社群运营需要懂产品、懂人心，会聊、会玩、会谈合作等。

产品运营

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产品运营主要围绕产品做事情，产品运营需要掌握五个方向：用户运营，目的是提高满意度和口碑；内容运营，通过优质的内容输出吸引用户；数据运营，学会用数据去分析用户行为；活动运营，用低成本带动品牌传播、变现；市场运营，主要是渠道、广告等运营。

产品运营需要把握的方向比较多，每个公司的产品根据需求运营方向会有偏重。

网站运营

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网站运营从大的方向上看，主要分为网站策划、网站整合营销、网站运营三个方面，它的工作主要指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事的与网站后期运作、经营相关的工作内容。

总之，运营的各个岗位对专业和能力的要求都非常高，而且各个岗位的能力是互通的。

二、运营工具篇

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当你决定做一名运营时，就跟各种各样的工具离不开了，你要擅长使用各种办公工具、文字工具、音频工具、视频工具、图片工具、活动工具、排版工具等等。总之，工具的熟练使用，不仅能让你事半功倍、工作效率高，而且让你看起来像大神、更高级。

三、互联网运营必读书籍

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培根说“读书可以修身养心、增加趣味、增长才智。”牛顿说“如果我看得更远的话，那是因为我站在巨人的肩膀上。”书籍真是人类进步的阶梯啊！所以小编吐血整理了36本互联网运营必读书籍，那些大咖走过的弯路、避过的坑、总结的经验，希望你都能学到。

作者：ProcessOn