商业篇--五大基本定律(3)

刘润老师的《五分钟商学院》第3章,讲了商业中的五大基本定律,信息对称、网络效应、边际成本、长尾理论、免费,每一个定律背后所展示的商业模式都有非常独特的一面。

信息对称:在市场条件下,想要实现有效的交易,交易双方掌握的信息必须对称,信息如果不对称,掌握信息比较充分的人员,往往会处于比较有利的地位。

信息对称的场景在生活中非常常见,我们到一个陌生的城市去旅游,订酒店会选择优先选择自己比较熟悉的,或者经常入住的品牌;吃饭用app查查看哪一家比较受欢迎,然后再去体验一下。

刚有大众点评和美团的时候,一位工作的合作伙伴抓住契机改行开龙虾店,店的位置有店便,但是丝毫不影响生意非常火爆,因为外卖就占70%以上的单子,然后加上他细心的服务,生意一直都非常不错。他利用了互联网减少了与客户之间信息对称,让客户增加了对自己的信任。

在互联网的助力下,可以让我们快速、高效获得更多的信息,科技手段让客户与商家之间的减少信息不对称,这是商业发展逐渐成熟的标志;当然还有许多的行业需要运用科技的手段继续深耕,在那里或许就是金矿等着去挖掘。

网络效应:某种产品对一名用户的价值,取决于使用这个产品的其他用户的数量,在经济学中,被称为“网络效应”。

网络效应的特点是:用户越多,越有价值;越有价值,用户越多,不断积累用户的黏性。

网络效应在互联网场景中非常常见,比如说淘宝把买卖家的数量做到一个级别,形成了一个强大网络效应;还有咱们天天在使用的微信,形成了一个巨大的人与人沟通的网络效应,并把同时期的竞争对手陌陌、米聊竞争出局;后来出现的美团、滴滴打车、旅游类的app都是形成了自己强大的网络效应,并淘汰掉同类竞争企业和传统的企业。

以上这些都是咱们身边的大平台,强大的资金在运营,小创业者也可以从中找到机会的。比如前两天看到一个做教育培训的朋友发了一条朋友圈,她把自己的培训机构、儿童摄影、早教、心理课堂、运动类培训等多家商家联合一起做活动;还会定期请其他行业的来分享一些教育方面的内容;这一系列的活动就慢慢的形成了一个网络,每一个在网络中的商家和用户都会有所收获。

边际成本:每多生产或者每多卖一件产品,所带来的总成本的增加。

每一件产品的边际成本越低越好,看看是否能通过互联网模式把它降低到零,这就是挑战传统模式的机会,并可以获得巨大的收益。

边际成本就是互联网挑战传统商业的一把利器。传统的销售模式是以开店为主的,每开一家店铺的房租、工资等都是成本,边际成本很难降低到零。而互联网模式下,可以覆盖无限多的客户,当用户规模达到一定程度后,成本几乎为零。

刘润老师举例了苏宁和京东商场的对比,苏宁的运营成本摊到销售上,成本是做不到零的;而京东商场可以覆盖所有的用户,理论上是无上限的,所以边际成本为零。还有传统的书店和亚马逊的对比,传统商场和阿里的对比,传统商学院和《刘润五分钟商学院》的对比等这些都是非常好的案例。

看明白了边际成本的奥秘,就可以利用边际成本抓住身边的机会,比如微信挑战了移动和联通,支付宝和网络银行挑战传统银行,滴滴打车挑战了传统出租车公司。十年前医疗行业每一台设备都是天价,而现在大多数设备都可以免费拿到,只要后期消耗耗材就可以了;原来银行都几乎占据了每个城市最好的地段开网点,而现在每年都在逐步关闭网点,它们是在运用了互联网的模式逐步降低成本。这类的商业案例还有很多,相信善于用心的人都可以在商业中找到机会。

长尾理论:互联网的出现后,使得企业规模化满足了人们个性的需要成为了一种可能。那些原本冷门的,个性的产品因此可以有机会成为新的利润增长点。

互联网出现后,让商品更加多样化,让消费者越来越有更多的选择,增加了每一位用户的个性。举一个自己的例子,最初的做珠宝的创业定位就是个性定制,根据每一位用户选择的宝石不同,让设计师画出设计图,和用户核对后;根据设计图,放到工厂做成最后的成品首饰。这个过程看起来非常完美,现在来看,依然是陈列成本、运营成本太高,和地域的局限性;个性本来就是一个小众市场、成本要足够低、才能维持运营;加上珠宝本身的贵重,愿意出钱定制一件高级首饰的人还是比较少的。所以做个性定制运营成本一定要足够低,运用互联网的特点可以打破地域的限制是最好的,这样做才有优势。

最近几年运用朋友圈卖货的人是非常的多,每个人身边这样的朋友都不少,我有一个朋友卖羊肚菌,是一种上好的食材,加上食材的珍贵和人群的稀少;她开始运用软文在羊肚菌采摘期三个月就做内容宣传推广,让喜欢的朋友或者想尝试的朋友提前定制,等到采摘期一到马上直接从采摘地发顺丰到定制的客户手中,还保障了市场销量和产品的品质。

由此可见,长尾理论最好是做小众的爆款,做快速个性的产品。并且是要把陈列成本、运营成本降低零是最好的,还需要打破地域的限制,畅通无阻的找到需求的客户。

免费:本质是指将免费商品的成本进行转移,转移到另外一个商品或者服务上。免费真正的精髓是一个“二段收费”。

免费的商业模式有三点:交叉补贴、先免后收、三方市场。

《免费》和《长尾理论》都是克里斯.安德森提出的。雷军把这两本书称为互联网理论的基础。

杭州西湖门票是免费的,杭州餐饮住宿创收200多个亿!到澳门后通达各个堵场的车是免费的,赌场的吃喝都是免费的,豪华酒店的住宿和餐饮价格也是非常低的,由赌场来补贴运营;《得到》罗胖每天60秒语音和罗辑思维免费,其余的老师的课收费;我个人也把厂家送给我的设备免费送给客户,后期收耗材费用;微信聊天免费,给广告商收费,企业推广、背后的银行、小程序等都是微信的盈利来源。

商业中这类案例很多,都符合我们经常听说的“天下没有免费的午餐”,“羊毛出在猪身上,让狗买单”的现象。一般都是企业用钱购买了你的注意力,需要,关系,然后你在拿钱去购买“免费”的产品。还要反思自己是不是可以做到用免费建立商业壁垒,以后别人免费把你替换掉。

在商业经济模式下生活,学习商业知识不一定成为最优秀的企业家,但是可以让你看懂更多的商业奥秘和商业裹挟下的人性,可以让自己更有智慧的生活,更幸福的生活。

01 信息对称:在美国,你会吃麦当劳吗?

02 网络效应:互联网与生俱来的洪荒之力

03 边际成本:理论上,你可以服务全人类

04 长尾理论:商业的未来是小众市场?

05 免费:所有的免费,都是“二段收费”

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