逻辑不清楚还怎么谈判?

逻辑清楚最重要

最近的几个周末,都会抽一天时间快速阅读一本书,用时基本上在2个小时以内,本着2/8原则,只看书里感兴趣的部分,其他的一带而过,今天我看的是《麦肯锡教我的谈判武器》。起初以为这只是一本讲谈判的书,今天细看了下封皮和目录,原来作者很大一部分篇幅在讲“逻辑思维”,想象也是,从题目也应该能看出来,麦肯锡的金字塔原理又该闪亮登场了。

作者是日本人高杉尚孝,他在书里讲到日本人缺乏逻辑性,与欧美人相比,日本人缺少“提出明确主张,然后陈述论据”的习惯。何尝是日本人,我们小时候爹妈也只教过“别人家请你吃饭,不好吃也得说好吃”的人情世故,却从来不曾教过“先论点,后论据”的公式化表达。在职场越久越能感觉到“没逻辑,不可活”,没逻辑,说不好,没逻辑,写不好,没逻辑,相当于和高薪的工作无缘。市面上越来越多为了迎合大众需求的沟通书、演讲课、领导力培训,无非都是想满足人们提高沟通能力的需求。

什么叫有逻辑?

想必大家经常听到“你写的能不能有点逻辑性”、“你说话没有一点逻辑性”,我读书少总挨骂的时候为了弄明白什么叫有逻辑性,还上百度查过“什么是有逻辑?”到了好像也没查出个所以然,今天在这本书上看到了很明确的答案,我还挺高兴的。“有逻辑性”需要具备以下三个要素:

首先,要有明确的主张。清晰明白的结论,简洁易懂的主张,是有逻辑性的大前提。

其次,主张要有论据。有再多明确的主张,也不过是论点的简单罗列罢了。要想做到有逻辑性,必须恰当地陈述能够支持主张的“论据”。

最后,论据能够正确支持主张。这点不多说,你总不能说用“现在外面万里晴空”的论据来支持你“出门穿雨衣”的主张吧。

不出所料,作者还接着介绍了他在麦肯锡做顾问时的“金字塔”工具,一种将“有逻辑性的基本要素”公式化的、简单的、通用的思维框架。因为类似的著作很多,这部分我就跳过了。

清晰表达的三个变量

作者还谈到在谈判时,除了要有逻辑性,还要注意信息的清晰表达。如果信息表达不清晰,就算再怎么有逻辑性,谈判也不会成功。清晰表达的反义词是“暧昧表达”,这种表达会让听者无限猜想,导致对方因为臆测或擅自推论而产生误解。确保清晰表达的三个变量是:

第一、明确主语和谓语。很多情况下,我们为了图省事,有意不加主语和谓语,长期以往我们还很自然地省去了他们,甚至想当然的认为,我们不需要他们。事实上,非正式的情况下,这无可厚非,但是一旦涉及到正式的商务沟通或者关键的沟通,省略主谓语就是一种偷懒,其后果就是让听众或者读者不明所以。

第二、使用逻辑连接词。逻辑连接词的反义是暧昧连接词,最恶心的暧昧连接词莫过于“然后”、“那个什么”等等口头禅,我曾经无聊地记录过一个总监发言,当她在不到20分钟的讲话中用了将近60个“那个什么”的时候,我崩溃了,最后假装接电话冲出了会议室。

之所以人们频繁地使用暧昧连接词,是因为这样能使造句变得轻松。不用仔细琢磨前后句的关系,只要随便使用暧昧连接词或者口头禅,就能轻松实现句子的连接。可是这样的结果是,句子彼此之间关系好不明确,各自独立形成段落。这对于作者来说是很轻松,但从清晰表达的角度来思考,就不得不说是一个很严重的问题。

恳请大家使用以下正确的连词,这样你说话的时候才不至于引起别人的反感和不适:由于、基于、导致、而且、因此、总而言之、之所以、是因为……

第三、降低表达的抽象度。高度抽象的表达方式:推进、促进、重新评估、构建、强化、增大、合理化、激活……这种表达的方式的通病就是只强调动作,不告知标准。接到指示的人往往不知所措,又不敢向领导求证,硬着头皮干完了领到的却是一顿猛diao。正确的表达方式应该是:推进APP推广工作,月底前达成注册用户10000户。有动作,有具体的目标。

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