不知道从什么时候开始，自己慢慢的没有了耐心。尤其是对老人，这是一个多害怕的事情，要知道有一天自己的父母也会老去。
发现自己没有耐心，还是得从接待的客户开始说起。“我不会写字，你帮我写吧。”“支付宝帮我绑定一下卡。”“小姑娘，这个钱要怎么存呀，教我一下。”
今天下午的时候，有一个拄着拐杖看起来六十岁的奶奶进来了，刚刚开始说要存钱，给她取了一个号，在等。后来呀，她办好了，开始问我们的手机银行上面最新的一个活动。起初是一个同事接待的，她说她也不清楚。后来她就走开了。当时我在核对征信报告，只是听到那个奶奶说：“你们银行的人都不懂这个的吗？”说真的，一个挺难搞的客户。后来我征信核对完了以后，她还没走。开始说，你们怎么回事啊？怎么都没有人啊，没人给我解决问题呀？刚刚那个小姑娘呢？开始在大厅吵起来了。我看到形势不妙，赶紧上前帮她解决了她的问题，后来她很开心的走了……
通过这件事情，并不是要说明什么。只是觉得，如果人们只是在处理自己拿手的事情，遇到难对付的客户就思考，置之不理，那什么时候才会成长呢？
其实在各个工作当中都是一样的，人与人之间都是相互的，勇敢地去承担责任，不害怕出错，勇敢的去面对，才会成长的更快。但是怎么说呢？人们总是习惯于在遇到困难或者问题的时候，逃避自己，把自己保护起来，跳到舒适区里面去。但还是要学会平衡两者的点，加油。
