2020.5.12工作总结 星期二 Jenny

一,今日工作内容

1.早会1h

2.整理客户信息并邀约1h 邀约1人线下试听

郭沫菲,邀约了好几次都不来,要等线下开课,今天同意来上课了,孩子因为近期课程比较多,不愿意上课,计划知道孩子上幼小衔接的时间,去堵她,交全款

3.百花地推2.5h

这几天地推量实在太少了,比其他小伙伴少了将近30人,今天地推共6人,质量也不高,邀约到1人。后期重点改变放在感悟里。

4.确认试听及询问袁艺航近期情况,安排补课1h 孩子线上课程还不适应,之前学的内容有遗忘,积极性不高,让孩子先去了1楼跟中教老师玩一玩,增加熟悉程度,亲进度,然后下午安排了老师补课,补之前的内容,旁观了一会儿孩子的补课情况,上课积极活泼,配合度很高。


5.协助tina谈单➕看孩子,让孩子喜欢我们。2.5h

这个小朋友昨天来过,中途因为游戏跟不上哭了,今天也是哭着来的,但是在kate老师上完课后,很开心,妈妈也很满意,跟妈妈的交谈中了解到孩子本来想上双语小学,没面试上,转学英语,所以意向很高,因为还带着老二,孩子玩不住了,要走,tina聊完另一个家长过来后,我们追了上去,tina成功收上了定金。觉得成交的关键就是1.创造成交的条件,孩子坐不住了要走,那我们可以路上陪她聊,孩子被周围环境吸引,就不哭了。2.帮家长做决定,这个家长意向很高,而且不用跟家长商量,那就直接告诉她交了钱有什么好处。

6.回中心晚会1h加定金客户维护

即便是有定金或者全款的收入,也要保证10个例子的量,不然明天的邀约就没了。

文文在线上上了其他机构的线上试听课,孩子完全听不进去,不到5分钟就退出来了,爸爸失去了耐心,要等孩子再大一些,再上,要求定金退还。

昨天的试听家长一一妈妈,今天早晨叫孩子起床的时候,孩子以为要来上课,说吵着不要来,但我认为可能是孩子不想起床,这个先线上维护着,继续邀约线下试听,让孩子熟悉我们,熟悉老师。

7.邀约1h,今天例子少,也只邀约到1个线下试听。

共10h

二,明日工作计划

1.早晚会1h

2.维护客户➕群➕邀约1h,发送绘本给家长

3.百花公园地推2.5h 目标10个例子

4.信息汇总➕熟悉话术1h

5.地推2.5h 下午时间段准备去洪楼,印象城,人流量应该会大一些,目标10个例子

6.邀约➕信息汇总1.5h

共9.5h

三,感悟。

1.客户准备交钱的时候一定要先问微信还是支付宝,让他把钱交上,等一等家长就可能会后悔,要以交钱为结果。

2.今天看tina的表格,我的地推例子要比他人少很多,这一周把重点先放到地推上,既然现在专业能力还不够,拿就先从数量提起来,幸运也是会有概率的。

四,市场计划。

本周目标7960元,已完成0元,还剩7960元,还剩5天。

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