〔I〕重述知识――用自己的语言重述知识
一个团队在共同完成一个任务时,是需要协作完成任务的。管理层在布置任务时往往会把计划制定得很细致,包括每个行动步骤后勤服务等。但往往忽略把最重要的目标明确出来。埋头做着规定的具体行动,而忽略了整体目标是什么。这样往往造成行动的失败。
片段中的“指挥官意图”就是美军通过复盘很多次的协作失败总结出来的一个有效的方法。即在每一个详细的计划书的顶部注明此项任务最重要的目标任务是什么。让执行者能够以目标为导向去完成协作任务。
〔A1〕联系经验――与过去的经验链接
〔栗子〕单位准备开展冬季运动会。管理层制定了详细的计划,大到活动目标的定位小到每个环节的安排都计划好了。并且逐层学习布置下去。小王负责家长队伍的工作,他按流程选好了家长代表并位家长准备好了服装道具,按照计划一条一条落实了,可家长入场式还是出了问题。家长入场队伍混乱,给大家明显感觉,家长队伍入场没有被训练,显得很随意。其实小王按要求选好了家长,服装也挑选很漂亮。小王心想这些都准备好了,家长上场走一圈,都是成人没问题的。这种情况小王侧重点在具体细节落实上。总体结果效果是差的。领导责怪他,他感觉很委屈自己是按计划执行的呀?怎么会不对呢?
〔A1+〕[目标]按照指挥官意图原则调整上述失败案例。
〔调整后的案例〕单位准备开运动会,管理层下发执行计划。按照“指挥官意图”原则,在每份执行计划的上面用简洁的语言注明部门的行动执行目标或最佳结果。小王作为家长方阵的负责人拿到了执行计划书。在计划书的上面写着“请确保家长以方队形式整齐有序地在国旗方阵后入场”另外在计划书里有具体对服装人数等细节的要求。结果小王在完成对细节的工作之后重点训练家长的入场方阵。保证了在开幕式上精彩呈现。
2018.1.17阅读营
【片段8】陈中《复盘对过去的事情做思维演练》P44-45.
邱绍良《复盘+把经验转化为能力》P23-24.
1.理解部分:本片段为两本书的各页,重点体会自我复盘案例中错误的发生,是否因为没有落实“指挥官意图”而导致无效工作。
2.联系自身案例:请结合前五拆中的案例。探讨案例中的除了发心外,想做好工作,但落实不好的过程反思。
3.A1+:按照“指挥官意图”原则,调整做出对的行动计划