开店遇“瓶颈”,一“问”可破。

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开店必然会遭遇“瓶颈期”,最常遇到的情况就是:

到底应该把业务“聚焦”还是“分散”?

以一家鞋店为例,经营了2年之后,销售数据显示:

本鞋店业务量80%来自女鞋,剩下的20%来自男鞋。

老板这个时候会面临一个选择:

  1. 舍弃男鞋业务,改为专做女鞋;
  2. 保持原本业务不变。

此时老板会思考:

  • 如果选择舍弃男鞋业务,店铺就会失去20%的业务量。

这很符合逻辑。

但是,这个也是大多竞争对手的逻辑。真实的市场上,可能很多竞争对手也同时销售男鞋和女鞋。

这种思考方式会陷入死循环。

因此你无法衡量这个策略本身的有效性。


如果鞋店老板换一种方式问自己:

只卖女鞋是否会让我的鞋店更有竞争力

是否就更容易做出选择?

所以,当我们考虑策略时,是指那些本质上具有竞争力的策略。

假设竞争对手也是同时销售男鞋和女鞋。

  1. 如果,选择与竞争对手所做的相反(选择只卖女鞋),这种聚焦策略意味着一个更有竞争力(细分)的市场。

  2. 但是,“如果竞争对手业已聚焦,将男鞋和女鞋在不同的鞋店分开销售,那就需要寻找其他更有竞争力(更细分)的战术了。


为什么“业务聚焦”优于“业务分散”?

在某个特定的情况下,“业务聚焦”有可能优于“业务分散”。

但是,顾客却不那么认为,他们会认为:

专家要比通才强。

如果你做心脏搭桥手术,你是希望由一位全科医生还是一位心脏外科医生来主刀呢?

你更愿意让街角的加油站还是4S店为你的汽车服务呢?

你更愿意在百货商场里买鞋还是在专门的鞋店买鞋?

“聚焦”更能够占领顾客的心智。


所以,当开店遭遇瓶颈期,务必问自己:

这个策略是否会让我的店更有竞争力(更聚焦丨更细分)?

便于更好、更理智地做出选择。

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