微信思维

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本文作于2016年1月11日

昨晚一条微信公开课盗号链接刷爆朋友圈,原来是个谣言。晚上回来打开微信公开课,发现直播已经结束,很遗憾没有看到公开演讲。不过张小龙的演讲文却认认真真看了一遍。

看后发现了一些有趣的东西,我觉得有必要把对这篇稿子的看法和自己对微信的理解与大家一起分享。

首先,是微信平台不是“微信”:

不知道大家是怎样理解微信这款APP,或者是怎样理解微信这款产品的。如果要做个定义,相信很多人可能会随口说出:微信不就是一款社交软件嘛,还能是什么。以前我也是这么觉得。微信不就是用来发个信息聊聊天的QQ简洁版嘛。其实我们都错了,微信已经不是了,或者不单单充当社交功能了。这就是张小龙称其为微信平台而不直接是微信的道理。其实他是在公开强调,微信是平台不是你平时聊天的工具。

说到平台我们首先想到的就是阿里,因为马云到哪里都要强调好几遍:“阿里专为中小企业服务的平台”从一开始他就明确了阿里是一个平台,但我们好像从没听谁说微信是一个平台。其实微信从一开始就是朝着平台方向进化的,只不过我们没太注意。以微商为例它本身就起一个平台的作用,只不过我们很少参与进去,所以不觉得它像淘宝一样能够买东西。我们只拿微信来聊天刷朋友圈,这样时间长了也就觉得它本身只起着一个社交作用。

不知道你有没有这样的经历。当第一次打开微信钱包惊奇的发出:“噢!怎么跟一个东西有点像。”是吗?有点像,那是什么?没错,仔细的你一定发现了,微信钱包跟支付宝极其相似。支付宝里有的,微信钱包基本上也有,这就不难理解为什么微信出来时马云都被震惊了。再后来微信开发的公众平台更是给微信插上了一双魔幻般地翅膀。

第二,微信文化:“收”和“放”都至关重要。张小龙在文中提到的微信文化怎么理解。如果用两个字做解释,我觉得一个是“收”一个是“放”。

“收”是什么,其实就是不骚扰用户,一款产品一个应用如果每天都来烦你,每天给你推送没用的或者你不感兴趣的东西,还要你每天给他杀毒,每天做清理。那么你一定会厌烦它。而你永远都不会因为它频频推送受了感动就喜欢上它的内容。

微信被我们喜欢,我们喜欢它的什么。不就喜欢它的简洁、它的轻快嘛,如果微信没有做到这点我想效应也不会像今天这么好。当然它也是一步一步摸索着前进的,明天的微信是什么样,我想不仅张小龙没有答案,马化腾也没有答案。

“放”是什么,张小龙在文中说“好产品应该是用完就走”。那么微信思维是怎么体现用完就走的。我们每天刷好几遍朋友圈,或许几十遍,那为什么这么沉迷刷朋友圈?我们不就是想看看朋友圈里他(她)的动态嘛,发了一句话,一张图片几分钟后看看有没有谁给自己点赞。说白了,朋友圈就是一个抒发的窗口,在这里每个人可以选择用不同的方式抒发情感,它迎合了我们的心理作用。虽然朋友圈的目的如此,但生活中似乎有些人搞不清朋友圈的涵义,老是在朋友圈里打广告。其实正像张小龙解释的那样:我们刷它是希望能看到新鲜的东西,期盼的东西,结果被你这么一搞我都没心情再刷了,既然这样直接把你给屏蔽算了。(这也是对不会玩朋友圈朋友的小小劝告)

第三,一个亮点:应用号。我们都知道服务号,推荐号,这个应用号却是一个新名词,我们都是第一次听到。很多人觉得微信是个社交软件还有一个原因是没有用到订阅号和服务号。

说到这我就想起了几天前我的一个同学。前几天我向一个同学要微信号,他说还没有用微信。我觉得做为好奇又喜于尝试新鲜事物的大学生群体应该早点接触不同的思维模式,我想有必要向他推荐一下微信。结果让我没想到的是他说没时间玩聊天。这下我就彻底沉默了。其实对于没有用过微信的人这很正常,但学校里很多同学用QQ却不用微信,这就奇怪了。

订阅号和服务号是有区别的。订阅号是主动的,只要你关注了,不管你睬不睬它,它都会主动给你推荐消息,服务号主要被公司用,是给客户提供服务的。说白了订阅号是媒体和读者的关系,服务号是企业和客户的关系。

那么这个应用号又是什么?趁它没出来我先猜一下它,应用号首先旨在融合几乎所有你能用到的APP。这是什么意思。每当我看到有些同学手机桌面上连续几页都是APP就感觉它的手机重了很多似的,一点也不舒服。我那时候就想早晚会有一个东西要出来整理和融合这些APP,让我们的手机桌面变得简洁,干净。看来我期待的日子为期不晚了,这就是应用号首要解决的东西——融合APP。用一个简单的例子来说明它的效用(效用不是结果)。

当我们关注京东或者唯品会(这两个目前做的比较好)服务号后我们就完全没必要在桌面上再摆一个京东或者唯品会的APP了,我们想要购物直接从微信进入就可以,既简洁又方便,这是服务号的模式。但是服务号有一个缺陷,如果微信页面放的APP服务号太多就会影响我们给联系人发信息的程序,反而变得不再轻便。那么为了解决这个首要缺陷,就得用一个东西来整合这些APP,这个东西就应该是应用号。

最后再大胆猜一下,应用号应该会采用折叠式就像服务号的文件夹模式一样,不同的是当你点开后却是一个完整的手机APP桌面。

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