作为产品经理,进行需求分析的方法论,是通用的,哪怕是进行业务埋点需求分析,所使用的方法论,在我看来也是大同小异的。因此,我会在传统产品经理的需求分析方法论的基础上,进行埋点需求分析的总结。
作为传统产品经理,需求分析的步骤为:明确调研对象、明确调研方式 、需求调研、筛选需求、挖掘需求、需求归类及需求排序。对于埋点需求分析的步骤,只有需求调研和筛选需求这两步,需要一些特殊的办法。
在进行埋点需求调研的时候,和以往不同的是,我们应该要先做梳理产品的脉络和架构这件事情,梳理产品的脉络和架构,是为了整理用户使用产品的路径与流程,以便后续根据需求研究解决方案。
梳理完产品的脉络和架构之后,我们就有了需求调研以及后续提出需求解决方案的基础。
接着便是收集运营方的需求,明确运营方要达到的目的。例如说,运营方的需求,是为了让用户更多的购买、还是要让活动有更加多的曝光?
根据运营方提出需求的目标,我们就开始要根据产品的功能流程或者页面结构,定义好分析的目的,剥离关键流程,提炼关键指标。在这里,前面梳理的产品脉络和架构就用上了,必须了解了用户使用产品的路径与流程之后,才能根据产品流程确定关键指标的统计形式。
确定指标之后,则需要设计埋点事件对指标数据进行收集。
摘自
首先先理解什么是“事件”,可以理解为触发一个动作、行为或者到达某个条件,都是一个事件(Event)。
例如:在登录中,填写完信息后,点击一下“登录”按钮,或者点视频的“播放”按钮,页面流程的“下一步”按钮,获取到“登录成功”,访问某个页面,这些触发的行为都可以理解为一个事件。
因此,沿着流程和产品结构,会得到这么一个表格:
除了统计事件的触发次数外,还可以收集触发这个动作时,其他的附带信息。利用这类信息,有助于对事件有更加精准的统计,又称为参数(Key)和参数值(Value)。
事件、参数、参数值的关系如下:
确定收集什么事件,并确定得到关键指标的逻辑后,就可以进入下一个步骤,提需求给开发了。