今日学习:得到,宁向东的清华管理学课,040讲:中层领导力 | “画圆”的艺术
见:基层管理强调技术性能力、中层管理注重人际性能力,高层管理需要有概念性能力。管理的层级不同,对技能要求不同。
技术性能力,是员工胜任岗位所应该掌握的基本能力,一般中层管理者都是从技术能手和某领域的专家起步成长的。
人际性能力 ,是跟他人进行沟通、协调、组织合作的能力。包括上下级的纵向沟通能力和跨部门的横向协作能力。越往上走,横向的人际能力就越重要。
概念性能力,是能综合分析局面,会找出趋势,找出时机,找出方向和目标的能力。作为中层管理者,锻炼概念性能力,有助于更好地把握领导的意图和取得进步。
举例电影《兵临城下》,说明三种能力的作用。引出中层领导作为上传下达的人,最关键的能力是找平衡点,会画圆和摆圆。
课后思考:分享工作中还有什么画圆和摆圆的技巧?
感:任命你的是高层,但是,决定你业绩的,是你所管理的这些员工和弟兄。中层领导的责任是,建立平衡点和大局观,尽可能统一来自高层,同级和下属这三个圆的圆心,让这三个圆之间的交叉面积最大。
起点不同,层级不同,对领导者的能力要求也不一样,除非待的衙门高,能快速升迁,大部分管理者最终只能做到单位的中层。
中层管理在组织中处于承上启下的关键纽带地位,对组织业绩影响巨大,其为人处事能力对团队工作氛围也有较大影响,若遇到领导要求高,同级不合作,或下属不给力,将承压较大。
中层领导画圆的能力,需要有效理解上级的意图,会将大目标进行分解和分配,有过程管控意识,形成管理闭环。摆圆的能力,需要认清形势,整合资源,会借势或破局,寻求合作,实现三方共赢。
思:自己工作中还有什么画圆和摆圆的技巧?
我还是比较幸运的,遇到的大部分人素质都很好。20多年的工作经历,在多个部门待过,从地市公司到省公司,也异地交流学习过,工作虽忙,但工作环境和工作氛围还不错,身累心不累。我眼中会画圆和摆圆的人,应该具有的能力和技巧:
一是有专业能力,工作态度端正,对待工作认真负责,会判断和取舍工作,工作结果能让领导放心。很感谢我刚当基层管理者时的主管领导,面对我焦头烂额,想面面俱到,圆满完成上级安排的各项工作,但能力和精力又不足时,主管领导说,你要会选择,重要工作把好关,其余的事督办完成就好,想门门功课都拿90多分,没必要也不可能。把领导关注的大事做好,把风险控制好,是关键。
二是与人为善,保持合作的态度。财务工作相对还是比较有优势的部门,在原则之内,尽量给大家提供方便,拒绝办理也要有理有据。组织和请求别人配合工作时,先把目的和要求说明清楚,职责明确,过程提醒,必要时请求领导的支援,确保工作推进。
三是与下属相处,保持谦虚谨慎的态度,多了解具体情况,创造内部相互协作的工作环境。最欣赏脱不花在例会中传递的管理态度,领导干部是给员工赋能的,是帮助他们协调资源和解决问题的。只要态度端正的员工,都可以培养。围绕工作目标,建立AB岗工作制度,充分体现以人为本,遇到加班,大家也能顾全大局,无怨无悔。
行:
目前自己的管理水平还是处于本能阶段,根本谈不上技巧,也没有想到刻意练习概念性能力和主动维护人际关系,主要是思想上不重视,总是怕麻烦,怕与人深层次交往,建立私交,也嫌维护人际关系太累。需要改变吗?看着办吧!