这几天，西安奔驰“漏油车”的女车主受到了全国网友的关注。女车主在维权时有理有据、思路清晰，大家纷纷点赞。假设这辆车被你买了，你有这样的逻辑表达能力吗？可能有人会摇头“不行不行，嘴太笨”。

嘴笨的影响简直无处不在。就像在工作对接的时候，因为话没说明白，造成了返工，增加了工作量，被同事埋怨，这时心情特别沮丧。在平时的生活中也是一样，虽说哪有舌头不碰牙的，但是每次吵完架又总觉得对方不理解自己，自己说的话不是那个意思，心里觉得很委屈。

嘴笨还有救吗？有。《麦肯锡教我的写作武器》这本书，揭示了逻辑表达的底层逻辑：信息。看懂了信息，不仅能有条理地表达自己想说的话，还能掌握超级说服力。

一、提升逻辑表达很简单，了解信息的三种类型是基础

什么是信息？借由主语、谓语的关系而形成的意思表现，都是信息。也就是说，基本上每一个能表达我们心意的句子，都是信息。理解了信息，就可以迅速提高逻辑表达能力。

《奇葩说》第一季的最佳语录就是范例。有一期辩论“不爱了，要不要离婚”。当对方辩友饱含深情地表达了“虽然不爱了，但需要陪伴”，马薇薇驳了四个字“养条狗啊！”。没错，分析信息的意思就是需要陪伴，那可以养条狗啊，扯到爱和婚姻干啥？

从信息的角度入手，提高逻辑表达很简单。这不需要补充很多词汇量，也不需要学习什么高深的学问，只需要分析信息即可。

信息可以分为三个类型。一是记述信息，就是描述事物的情况和现象本身，比如：这个水杯的容量是500毫升。二是评价信息，表达某一情况或现象的好坏，比如：这个水杯真好看。三是规范信息，要求事物应有的状态以及人应该采取的行动，比如：他应该买这个水杯。

二、从信息的角度，来分析逻辑表达到底是哪出了问题

我们可以从信息的接收者和传递者两方面来进行分析。

第一，信息接收者表示没听懂，我们可以分析她是哪种信息没听懂，再有针对性地解决。

上次我去逛商场，看见一个阿姨准备买手机，店里的小伙子介绍“这款手机有面部ID...”。阿姨心想，面部什么？这种专业术语，就是描述情况和现象本身的记述信息。这时，小伙子就需要根据阿姨的理解，对记述信息做进一步说明。

阿姨听懂之后，还是一头雾水，这代表她期待理解下一层信息。小伙子就接着解释说“面部ID是最新的，使用特别方便”。这就是表达好坏的评价信息。

了解了评价信息后，阿姨仍一脸疑惑，心里可能在想那又如何？小伙子适时地说“如果您选礼物的话，应该试一试这款”。这句话，就是要求采取行动的规范信息了。虽然不能确定阿姨最终会不会买，但是她一定听懂了小伙子的意思。

所以，当对方不理解自己的信息时，分辨信息的种类是一个有效的工具。

第二，作为信息的传递者，我们要分析传递的信息种类是不是正确。

有一个女孩去男朋友家做客。吃饭的时候，阿姨热情地问“鱼好不好吃，我早上新买的”，女孩腼腆地说“酸酸的”。大家误以为女孩不爱吃，其实她心里想说“酸酸的，很好吃”。酸酸的，是好是坏因人而异，所以只是记述信息。而阿姨是在问评价。当双方信息类型不一致时，就容易发生误会了。

当舌头再碰到牙时，我们可以回想自己信息的类型对吗，如果有误，赶紧向对方解释清楚。

三、巧用信息，掌握超级说服力

我们都遇到过那种会说话的人，感觉他说得真在理，不知不觉就被他说服了。

其实，这是因为他在逻辑表达时，掌握了三种巧用信息的方法。

第一，他只说了记述信息，却有评价的效果。奔驰女车主当初看车时，销售介绍说“这辆CLS300的引擎功率有258马力”。顾客当时可能已经隐约感觉到，这辆车的引擎不错。

仅用一句记述信息，为什么会有暗示评价的效果呢？因为这个记述信息利用了人们内心的评价标准，让人们自动做出了好坏的判断。就像，引擎的好坏由功率来决定，而258马力的功率非常高了，足以被评价为一部好引擎。

当我们表达时，只要配合对方内心的评价标准，传递一个记述信息，就足够让对方得出评价了，并且自己得出的评价对自己非常有说服力。

第二，他只说了评价信息，却有规范信息的作用。如果你用心观察，这个技巧在职场中太常见了。有一次例会，部门经理向老板汇报：“我们现在的进度有点落后了，我认为招聘xx技能的新人是有必要的。”会上，老板就批准了这次招聘。

为什么部门经理的一句评价信息，就能推动老板采取行动？这是因为评价信息激发了一些特定的行动原理，而行动原理又推导出了规范信息，最终让信息接收者采取行动。就像部门经理提出缺少某个关键技能，公司的研发进度就会减缓，进度减缓是一个大问题，必须解决这个大问题。所以老板做出招聘的决定。

但是，千万注意这个“必要”不能滥用。有人想效仿这个做法，跟老板讲了一连串的“必要”，那老板势必要翻脸的。因为太多的“别有用意”，让老板心里产生了疑问，情况分析（记述信息）在哪里，具体的提案（规范信息）在哪里？所以，要酌情使用这个技巧。

第三，他在使用规范信息时，更委婉礼貌。规范信息经常用到“应该”这个词，来清晰地表明主张，直接催促对方采取行动。但有时，委婉礼貌的表达效果更好。还是上面的那个部门经理，有一次派副手向老板做汇报，说app已经研发完成了，两个月内就应该上市了。副手回来报告：“老板说知道了。”结果过了一周，老板迟迟没动静。部门经理决定亲自出马“老板，咱们的竞争对手最近上线的app已经有五百万的用户了”，老板猛地从文件堆抬起头“说清楚”。

为什么副手明确的表达没有推动老板的行动，而部门经理的一句话，就引起老板这么大的反应呢？这是因为当我们非常了解对方的知识程度、评价标准和行动原理时，故意不说规范信息，只是用委婉的记述信息，就能勾起对方的下意识，促使对方采取行动了。

老板当时心理活动是这样的：什么，竞争对手已经圈了这么多用户了？再不上线我们就会被甩几条街，那我下一轮八个亿的融资就泡汤了啊。这个损失太大了。老板当即表示，想要哪个部门支持，赶紧说，我都满足你！

语言的力量太强大了。就像德国著名的文学家海涅所说：言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨人，把巨人彻底击垮。这是一种任何人都想拥有的力量。当我们了解到逻辑表达的底层逻辑时，才发现这并不难，熟练掌握信息的运用，每个人都可以拥有强有力的逻辑表达。