查理·芒格有一句名言:
“你手里有一把锤子,看什么都是钉子。”
这是说,工具对我们思维会有限定作用,简称“锤子效应”(Hammer Syndrome)。
芒格举例说:飞行驾驶中要面临“锤子效应”带来的负面影响,我们不希望任何一个飞行员在应对“X”危险的时候,脑子里仅仅只有“X”的模型。
因此,培养飞行员必须严格按照“六因素系统”来进行。
1. 教育的广度
所接受的正规教育的广度足以让他应付飞行实践中几乎所有可能遇上的问题;
2. 处理复杂状况的实践
所接受的必要的专业教育不仅能让他顺利通过一两项测试,而且能够让他应付自如地实践问题,甚至能同时处理一至两个复杂的危险状况。
3. 正向和逆向思考
必须学会正向和逆向思考,还必须学会何时把注意力放在期待的效果上,何时放在避免错误上。
4. 针对性强化训练
训练内容应根据学科的不同合理分配,以追求未来实践错误损失最小化为目标。针对实践中最重要的内容,进行强化训练,达到灵活运用的地步。
5. 核查清单
必须养成检查“清单”的习惯。
6. 定期复习知识
接受以上教育之后,必须养成复习知识的习惯——经常使用飞行模拟器,防止应对罕见和重要问题的知识在长期闲置后发生钝化。
用“六因素系统”提高境界
这样一个涵盖六因素的合理系统对单一学科的要求很高,因为它下的赌注也很高,它与人类思维的深层结构相吻合,是必须掌握的。
所以,我们期待能增强问题解决能力的教育必须具备以上六要素,当应该在这些内容上进一步扩展。