實習心得

期待許久的北京實習終於拉開了序幕，拉卡拉的實習已經過了一週，原本預期會有較長的適應期也因同時們的熱情與協助快速的通過了，雖然在早九晚六的工作時間上還是有一些不適應，但是透過這一個禮拜的實習節奏，我想同是實習生的我們在此刻才真正體會到大學校園生活的可貴之處。

因為先前的實習經驗以及舉辦過的活動經驗，我在這次的實習被分配到拉卡拉集團品牌推廣部門，而對於我這個毫無正職工作經驗的應屆畢業生來說，讓我們馬上接手有難度的項目是不現實的，雖然在內心中有一萬個擔心但我也總是故作鎮定，到公司的第一天，部門裡的小主管于哥哥就對我說明，在這週的工作會幫我安排一些比較容易上手內容，讓我適應公司裡的步調，同時也給我了一個和其他正職員工作在一起的座位，此時我內心的小花早已不斷綻放，因為工作的桌子面對面並排，而且也沒有任何「高牆」阻擋同事間的討論機會，擁有一整個屬於自己的工作桌，讓我每次一到辦公室都有無比的好心情來開啟新的一天。

協助內容

本週的工作內容共分為三個部分，首先是每日監測，簡單來說是為了維持拉卡拉品牌的信譽以及即時的瞭解競爭對手的狀況而做的新聞統整。再者，是蒐集外國電子商務的發展狀況與歷史，並擷取他們發展的精華以及資料做為參考與借鑑。最後則是夠過閱讀內部雜誌、書籍、部門文檔來對拉卡拉集團的內部架構以及產品內容的瞭解。

當然，身為一個實習生對於專案的實質貢獻是少之又少的，可是做小主管分配的小任務並不意味著輕鬆，來到大陸因為使用的搜尋工具、雲端系統、通訊軟體、查詢新聞時事的網站都和在台灣有非常大的不同，和以往作報告時的狀況不同，總有力不從心、毫無效率可言的感覺讓人覺得鬧心，還記的那天為了搜尋資料而感到挫折，除了麻煩左鄰右舍的同事給予意見，還硬是把自己可以下班的時間往後延了，想辦法摸清大陸的搜尋引擎及資料蒐集的小技巧，小主管還貼心的口口聲聲提醒我該下班了，隔天坐在隔壁的小慧同事也給予我許多數據上查詢的協助。

在拉卡拉遇到每一個新的任務時都有一個像小老師一樣的同事給予指導或協助，週四像小慧同事學的每日監測流程因為操作不熟悉，到下午才整理好發送到郵箱裡給同事參考。隔一天，一進公司就興沖沖的想再嘗試一遍統整新聞資料，給自己下的挑戰是中午前整理好，除了答自己設的預定目標外，剛好週五負責每日監測的同事無法及時趕上，所以她到公司來知道我能直接發送整理好的監測時，用非常真誠的眼神和雀躍的表情跟我說了「謝謝」，我頓時覺得在一個團隊裡能夠在別人需要幫忙時給予協助的心情以及成就感是無可匹敵的，一個小小實習生能幫上忙感覺真的非常好。

同事相處

經過一個禮拜後，我絕只有主管能評分同事，同事不能評分主管真是太可惜了！如果可以，我真的想把每位帶我的同事和小主管都打超過滿分的評價，其實一開始真的非常戰戰兢兢，非常擔心一不小心犯錯或說錯話就會討主管的破口責罵，但後來一天天的相處下來發現主管們的聲音都輕輕細細的，每一個我提的問題都會詳細的解釋甚至直接示範給我學習，我真心希望能把他們教會我的應用在分配的任務上面協助他們，讓他們不避操心我手上的任務。

Ｃ姊姊：

在第一天到達拉卡拉的辦公室時，是她和Ｙ哥哥把我領去部門裡的，Ｃ除了有破表的親和力還有亮麗的外表，論誰都想與他親近，第一天也將我一一介紹給大家，還分享了孫陶然的書給我，隔天還送給我一個拉卡拉的吉祥物－無尾熊，每天的午餐時間也是他去帶我認識附近的餐廳、踩踩公司周圍的馬路，生活上給我最多協助的就屬Ｃ姊姊莫屬。

Ｈ哥哥：

第一天正是實習時我早早就到了辦公室，互相問候完我就發現我的網路因為沒有員工號碼而連不上網路，他熱心的分享了他的WIFI給我並要我別擔心，他的熱情夾帶了莫名的喜感，從此之後每次到公司就最想先跟他道聲早安。

H姊姊：

是協助我每日監測工作內容的同事，他擁有最溫暖的同理心以及最有耐心的個性，除了確定我聽懂每日監測的流程之外，在發現我來北京才兩天就感冒時，還無私地給了我她抽屜裡的綜合感冒藥，那時我真的覺得她背後有光輝啊！

 F姊姊：

個子比較嬌小，連我都有種莫名想照顧她的感覺，但他著實是非常厲害的小主管，因為他的協助，我完成了外國電子商務品牌的資料蒐集與比較，而他總是不吝於分享資訊，能夠幫助我更快速進入狀況完成任務。

Ｙ哥哥：

Ｙ哥哥因為在追求身體的健康，中午最喜歡吃的是SUBWAY，他是最常和我溝通的小主管，他跟我分享了他觀察到的台灣與大陸新聞媒體的差異，也討論了我在這一個月實習工作裡的安排，透過溝通有一種很令人放心的感覺，他不管和哪位同事討論都輕聲細語，沒有任何令人難捱的命令字眼，讓我看到在領導團隊合作與溝通協調的另一種方式。

能透過傑青會的實習計畫來到北京的拉卡拉實習確實很幸運，不管未來三周收穫如何，相信這會是我畢業後最有價值和最難忘的經歷之一。