第一章 端正心态：有好心态才有好成绩
第二节 勇气引领成功之路
1、缺乏勇气对销售工作的影响是致命的。
2、作为销售人员，如果你想让客户买你的产品，就应该将这些恐惧、担心、顾虑，化为应付各种可能出现的种种不利情形的周密准备，不打无准备之仗。
3、推销的最高境界是先把自己推销出去。销售人员必须敢于推销自己，同时更要愿意自我推销，最大限度地争取到周围人的认可。
4、在销售过程中，销售员向顾客销售的首先就应该是他的勇气。
5、销售是勇敢者才能做好的工作，只有拥有不达目的誓不罢休的勇气，才能够说服客户购买产品，达到自己的目标。
6、只要你能鼓起勇气，勇敢地迈出第一步，以后的事就不会令你觉得那么困难了。
第三节 解除心理禁锢，激发更大潜能
由于缺乏人际勇气而遭到淘汰的销售人员高达40%以上。
那些成功的销售员，他们成功的关键不是“销售技能”的掌握，而是心理素质的提高。
1、冲出自身的心理禁锢
1）在销售工作中没有奇迹，唯有增加跟客户接触的次数，通过不断的行动去克服被拒绝的恐惧感，在成功中积累自己的成功感，你的自我价值才会提升，才会反过来再次提高销售的效果。
2）我们还要有意识地拿自己和成功的销售员去比较，但要找准比较对象和选对方法。
3）人活着应该有自己的尊严，不管身处什么环境之中，不管身份多么卑微，都要看得起自己，努力争取自己应当拥有的权利，并不断地提高自己，以此赢得别人的尊重和敬佩。
4）销售人员要明确自身的角色、责任和努力的方向；要拥有积极的心态，时刻准备好战斗；要善于自我管理，不断自我思考和改善。
5）一定要有勇气、有胆量，不惧怕，勇敢地走到客户面前，要求他下订单。
2、充分发挥自己的潜能
1）你必须学会把握自己的人生，创造自己的成功，认识到不断学习、不断提高自身的重要性。如果不能发挥自己的潜能，也就不能适用这个变化剧烈的市场。
2）人们往往就像被玻璃罩子罩住的跳蚤那样，在潜力还没释放之前就缴械投降，承认了自己的失败。
3）销售能力不能像跳蚤那样凌空一跃，是要经过稳健踏实的积累，才能将自己的潜能诱发出来。
4）如何发挥更好的销售潜能：
①重新检视自己是否已具备基本的销售技术和能力。
②不怕挫折，勇往直前，必然会发现自己拥有出乎意料的能力。在销售有点成绩时，不要自以为是，骄傲自满，要更加努力地寻求突破。
③在销售上遇到挫折时，不能埋怨客户，而应该去审视自己，痛定思痛，分析研究自己的销售技巧，看看哪些没有做到位。
④不能只看到自己的缺点，更不要沮丧，多发掘自己的优点，尽力发挥出来。
⑤在心中树立起成功销售人员的形象，把自己想象成一个销售精英，并努力朝着这个目标迈进，潜能很可能就会在这个过程中展露出来。
5）销售人员的心里都有一个看不见的玻璃罩子，自己有时就像可怜的跳蚤一样蹦来蹦去，潜能总是受到种种限制，不能更好地发挥出来。但要始终相信自己可以创造奇迹，要勇于打破自己的心理禁锢，只有冲出去，才能激发内心的巨大潜能。
