子夜，逛回家。想吃碗猪脏粉，却远远地看到一家“百年老店”。红边黄底黑字，触目惊心的写着“百年老店”。我这个吃货居然不知道这里有一家“百年老店”？我带着“你丫到底是谁？”这个问题慢慢地靠近。等我看清楚了我马上拿出手机把“罪证”给拍下来了。太过份了！这广告做的真是太好了——“本店距百年老店还有99年”。即表达了想开百店老店的志向，又把自己是新开张的这点说的这么“冠冕堂皇”。真让我对它的景仰之情如……。真心的祝愿这家店明年可以换成“本店距百年老店还有98年”，反正也没几个月了。
其实每一家店一开始都是想做百年老店的，向往着全国各地都有自己的字号。有一家叫恒晟图文的店也是这样，它目前在全国应该有几十家分店了。
客户也有“怀旧情结”
很多年前第一次做资料时就是去恒晟图文的。虽然它价格比其它图文店贵，但制作精美、服务良好（24小时营业）。因为它的内在外+外在美，我们就“恋爱”了。前几年的有一天，突然发现没有24小时营业了，营业时间只到24：00。如有超过营业时间就得事先预约，还要多收费用（这个没问题，对半夜做资料的人来说钱不是问题）。再到后来，每次要开发票总是说发票没有了要下个月再开。反正我也知道你是不想开发票。虽然有失望，但不管怎么说它也算是我的“初恋”，所以我对它一直是一心一意的！
成本费用角度：半夜营业是亏本
可是今晚的情况不一样，在我最需要它的时候它却“背叛”了我。因明天上午要带着资料坐动车去杭州，所以今晚不管多晚都得把资料装订好。才晚上9点，全城的恒晟图文都已经打烊了，门口写着“周六、周日营业时间：8：00—19：30”。不是它的错，任何一个做财务的人都知道在没有什么生意的晚上开着店，连电费都挣不回来。
客户粘性角度：半夜营业是502胶水
没办法的我只好云从没去过的里仁图文店，先打了电话确认了是24小时营业。在装订十几本资料之间，除了我以外只来了一位客人（她为女儿打印三寸照片，收费4元）。估计零点以后也不会有客人。走出里仁图文店去吃猪脏粉之前，我就告诉自己：我要移情别恋，我与恒晟图文已然分手了。
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