【死磕99天】Day48

要从“心”开始，确定目标。

这个简单的思维模式是我们在每次关键对话之前内心必备，但是人心难测，我们对自我的认知真的是正确的吗？你真的知道自己想要的是什么？

像是男女生之间的争吵是一个自古就存在的问题，两个人经常会因为一些鸡毛蒜皮的小事喋喋不休，任何事情都能上升到“你爱不爱我！”上面。

女：“你怎么总是玩游戏？”

男：“没为什么，好玩。”

女：“你爱游戏不爱我了。”

男：“你怎么又开始胡思乱想。”

女：“不想和你说话。”

男：......

这样的对话在生活场景中很平常，为什么简单的小事会导致双方脾气爆发，导致事态发展严重？

 错误观念

所谓错误观念，就是认为我们的错误是由对方引起的。

作者团队进行观察，在面对不同的看法和激烈的情绪时，我们有一套惯用的说话方式，这都是受长期的习惯影响的。所以第一点就是要重新开始审视我们的内心。如果无法正确认识自己，就无法开展正常对话，因为在面对关键对话的时候，我们会下意识地采用多年的习惯，比如说沉默不语，争辩不休，怒发冲冠等。所以我们在关键对话中遇到的第一个问题，就是要改变自己的错误观念。

作者团队发现高手们在这种情况下，为了解决好双方的问题，都是主动从自己开始，在自己身上找原因。高手们已经在基础上形成了审视自我的原则。

审视自我，换句话说，就是在开展高风险的话的时候，他们总是明确目标和动机，无论出现什么情况，其目的都不会动摇。

他们对目的关注表现在两个方面：

1. 非常清楚自己希望通过对话获得什么

2. 从来不做傻瓜式选择（即非黑是白、非此即彼的选择）

 本能模式

在交谈当中我们经常出现很多的问题，比如说我们受到言语攻击，或者遭受情绪影响的时候，我们内心会出现无意识的突然急转弯，我们常常会思维短路，忘记了自己的目的，思想逻辑和行为转变成：战胜对方，惩罚对方或者寻求安全的港湾。

我就是这样的，习惯性的辩解对方，在他们提出反驳的意见的时候。对于很多人来说，最大的敌人就是自己。天都知道人类非常喜欢争强好胜，古语有云：成者为王，败者为寇。在生活这个巨大的竞技场里面，大家无时不刻与身边的人展开竞争，所以说我们已经在朦胧中形成了想要去战胜对方的一个欲望。可能就忘记了如何利用健康的方式来解决问题。

可能我们最开始是想解决问题，每次有人提出反对或质疑的声音的时候，我们就会把最开始的目标放得一干二净，我们会有点强迫症的想要去纠正事实，抓住一些细节进行狡辩，指出对方观点中的缺陷。当然对方也肯定不甘示弱，努力证明自己的观点正确，这样几个回合下来，大家就会忘记最开始的目标，反而为了能战胜对方而吵得不可开交。

就像我们之前说的男女朋友吵架问题，很简单就是双方都方剂了自己最开始目标，女方只是想让男方花时间陪她，但她错误的抓住对方玩游戏这个点强词夺理，导致双方矛盾升级，最终并没有解决问题。

在工作中，争吵可能面临两个选择，受情绪的影响，我们会讨厌对方指出自己的错误，或者是让自己特别没面子，我们会转战为惩罚对方，想着给对方制造痛苦。

或者是为了避免出现令人难堪的对话场景，往往会保持面子上一团和气，因为不愿意陷入正面的冲突。

那认识到原因之后，我们如何开展关键对话呢？

首先要关注你自己的真实目的

在受情绪和压力的影响下，完成圆满的对话只需要问自己一个问题，审视自己的目标或者动机是什么？在谈话当中问问自己希望达成什么样的目标？

比如：双方出去玩的时候，可能会争执旅游地点，其目的肯定是想寻找一个大家都喜欢的度假地点，而不是要证明某人的选择比对方强。

怎么做才能认识到自己的内心变化并作出改正？问自己这样的问题：

我希望为自己实现什么目标？

我希望为对方实现什么目标?

我希望为我们之间的关系实现什么目标?

再回答完问题之后，就是思考想实现这些目标，我该怎么做？

其实想问这些问题有两个重要的原因，首先它能提醒我们关注真正重要的目标。其次，它能让我们麻木的大脑重新活跃起来，帮助我们去关注对话中的目标。

拒绝做傻瓜式的选择

生活当中并不只有两个选择还会有第三种选择。非黑即白之外，其实还有灰色。要想让大脑学会在情绪激动的情况下处理更为复杂的问题，就需要跳出一种错误的心理认知，找到一种新的观点，建立一种牢固的人际关系。就像《第三种选择》一样，看似两难的选择，如果你能找出第三种选择，就是机会。

学会对比说明

我们在拒绝傻瓜式选择的时候，如何帮助自己快速排除非此即彼的选择？

首先你应该阐述自己的真正目的，比如说，男女吵架，女方的目的那是要男方多花时间关心她。其次想出你不想实现的目标，我不想要这些毫无意义的争吵，这样不仅让人心烦，而且无法改变情况。最后将这两个问题答案结合起来，然后提出一个问题，寻找一种更有创造力或建设性的选择。

总结：

遇到困难时，关注任务目标，记住你是唯一能够直接控制自己的人。

发现自己即将陷入沉默或暴力状态时,冷静思考下你的动机。

拒绝傻瓜式选择，留意在哪些情况下你会说服自己做出傻瓜式的选择，试图找到第三种解决方法。

利用对比说明的方式消除傻瓜式选择的影响，然后开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。