今天阅读的书籍是《运营控》第五、六章节,主要围绕变现营收与转化率的提升展开分析。
下面我将提取书中的内容精华内容,向大家进行介绍。
一,变现营收
1,树立正确观念:一切不以收费为目的的企业都是耍流氓。
所以谈钱俗吗,当然不!养活团队需要钱,进一步升级产品需要钱,所以企业的目的是为了盈利,这样才能为用户提供更好的服务,这里是正是双赢的局面。
2,我们往往高估了用户的付费行为
这里说的不是能力,而是行为。国内用户因为在一个长期享受免费的环境里成长,所以没有多少版权意识,这不怪任何一个人,只是环境如此,但如今这样的环境正在改善,是很值得让创作者高兴的事。
3,如何让用户付费?
这里提供三个条件,可让你审视自己的产品是否具备。
a,够独特,至少能够区别于你的竞品
b,产品的价值或服务性价比高
c,所在的行业让用户值得信任
4,正确理解“变现”
错误理解:企业开始收费叫做变现
正确理解:企业开始以盈利为目标叫做变现
5,京东长期处于亏损的状态为何仍在高速发展?
还记得生命周期吗?京东正处于成长期,所以正是积累用户的最佳时期,而产品的成熟期才是变现的最佳时期。
6,不赚钱增长用户的方式适合哪些产品
a,产品的盈利模式清晰
b,新增用户的边际成本低
建议:可提供小范围的用户尝试变现
7,应该选择怎样的产品领域
a,高价低频:微信、百度、饿了么
b,低价高频:土巴兔、瓜子网
c,高价高频:普通人的购买力有限,当大量竞品进入拉低价格,就会变成高频低价
d,低价低频:利润低,交易次数低,商业价值低
8,变现营收的3种模式
a,广告:百度
b,电商:淘宝
c,增值:QQ
二,转化率的提升
1,关于转化率的一个公式
转化率=期望转化人数(可变)\ 总人数(固定)
2,提升转化率的5步法
a,定义核心目标
b,画出核心流程(不要觉得没有必要)
c,列出影响因子
d,添加影响权重
e,逐个优化
3,用户动阻力分析(以一个用户下单过程为例)
梳理一下一个用户开始了解,到最终下单购买整个过程中的动力和阻力:
动力:痛点、爽点、附属价值、贪便宜、定位相符、冲动
阻力:信任感、价格、理性、产品理解障碍、对产品有疑惑、购买体验
可以分析一下你的用户在购买你的产品时遇到的动力和阻力。
4,始终牢记用户体验
用户体验包括很多方面,色彩适宜好看,文字简洁明了,信息传达到位等等。
其中也包括Q&A,案例等解除客户疑虑。
针对产品的定位,进行冷暖色的变换。比如暖色调更会促进用户的购买力。
5,降低首次使用门槛
用户先体验产品,会促使依赖性
6,“教育”用户
这里是要告诉用户优劣的标准,从而引导客户选择你的产品。