如何通过行为实现反向推演潜在目标用户

朋友小W是一家网课公司的销售人员,每天起早贪黑的发朋友圈,加微信好友,然后用营销话术去试图打动微信好友,从而卖出网课赚到提成。这样做有个缺点,就是每到月底都要央求好友买课程来完成任务,数次下来,被很多人拉黑。明明一直很勤奋的在加好友,推销课程,在很努力的发朋友圈,为什么她忙忙碌碌到月底却依然完不成业绩任务呢?

其实,这就是没有加对好友的原因,加的好友不是她的潜在客户,对她的课程不感兴趣,最后只会屏蔽朋友圈拉黑,到头来她忙碌一通,月底依然完不成业绩任务。中国有句老话,找对的人,做对的事。只有找到对课程感兴趣的人,才能卖出课程完成业绩。

那么,如何才能找到对的人,去卖出课程获得提成收入呢?

在这里给大家介绍一种方法,叫做反向追踪法。在情报领域,情报人员通常会利用手头微小的线索去反向推断出事情大概的样子,然后去大胆的假设,小心的求证。作为一篇技能贴,不会去研究这么严肃的技术,但我们可以看到,情报人员是利用已知的线索来尽可能地反推,从一件最小的事情上,像倒立的金字塔一般,层层假设层层推演,最后求出一个范围去验证。作为销售人员,也是可以这样去推演自己的客户的。那么,我们该怎么做呢?

首先,我们要对自己的产品和客户做出足够的分析,去围绕产品和客户做出行为关键词,这很重要,有了这些关键词,就能作为一种判断依据,在面对不同的行为时进行区分。就像网课销售人员,卖的是什么类型的课,它的学习者是哪些,常聚集在哪些领域等,都可以作为关键词进行标记。

其次,我们要像倒金字塔一样,去逐级在可验证的范围内进行推演。我们知道网课的office操作技能是给有办公需求的人准备的,那么有办公需求的人就是我们的潜在客户,再次推演一下,工作的人和进行计算机等级考试的学生会需要学习office办公技能,那么,这两个人群就是重点用户。通过重点用户的行为推演一下,什么样的工作者和学生需要学习office办公技能呢?可以推演的是初入职场的菜鸟和刚进学校的学生在这方面需要学习。

当推演出潜在的需求人群时,就可以针对人群做一个聚集地区分。初入职场的菜鸟在哪里找呢?招聘网站、新手群、技能贴等会是个很好的选择,刚入学的学生哪里找呢?新生群,新生聚集贴吧,考试社区等,都是很好的地方。当推演出了我们的潜在用户与潜在聚集地时,在有针对性的去宣传,加好友推销网课,成交的概率是不是更大一些呢。

当然,反向推演的范围是模糊的,是在已有的基础上进行大胆的求证,去不断的拆分用户的行为,最终找到目标用户聚集地,剩下的,就是八仙过海,各显神通。

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